گزارش تازه‌ای نشان می‌دهد مدیران ایکس باکس با وجود پیوند پاداش‌های مالی‌شان به تحقق اهداف عملکردی، در پنج سال از شش سال گذشته نتوانسته‌اند به یکی از اهداف تعیین‌شده دست پیدا کنند. بر اساس گزارشی از گیم‌فایل، شرکت مایکروسافت برای بخش ایکس باکس هدف‌گذاری کرده بود که درآمد حاصل از محتوا و خدمات این پلتفرم
گزارش تازه‌ای نشان می‌دهد مدیران ایکس باکس با وجود پیوند پاداش‌های مالی‌شان به تحقق اهداف عملکردی، در پنج سال از شش سال گذشته نتوانسته‌اند به یکی از اهداف تعیین‌شده دست پیدا کنند.
بر اساس گزارشی از گیم‌فایل، شرکت مایکروسافت برای بخش ایکس باکس هدف‌گذاری کرده بود که درآمد حاصل از محتوا و خدمات این پلتفرم تا ۳۰ ژوئن ۲۰۲۶ به میزان ۴.۳ درصد رشد کند. با این حال، عملکرد واقعی نه‌تنها به این هدف نرسید، بلکه با افت ۶ درصدی درآمد همراه شد.
این گزارش نشان می‌دهد اهداف عملکردی مرتبط با پاداش مدیران ایکس باکس با اهداف تجاری واقعی شرکت تفاوت دارند. از سال ۲۰۲۰، پاداش مدیران ارشد، از جمله مدیرعامل، به تحقق این شاخص‌های عملکردی وابسته بوده است.
در سال‌های ابتدایی، تمرکز اصلی این اهداف بر افزایش تعداد مشترکان سرویس گیم پس قرار داشت؛ اما در سال ۲۰۲۳، معیار ارزیابی به رشد درآمد حاصل از محتوا و خدمات ایکس باکس تغییر یافت. با وجود این تغییر، مدیران در پنج مورد از شش سال گذشته نتوانسته‌اند هدف عملکردی تعیین‌شده را محقق کنند.
از زمان روی کار آمدن مدیرعامل جدید، ایکس باکس تلاش‌های گسترده‌تری را برای افزایش درآمد بخش محتوا و خدمات خود آغاز کرده است. کاربران تاکنون شاهد اضافه شدن سطح‌های اشتراکی جدید مبتنی بر فضای ابری به گیم پس، بازگشت بازی‌های انحصاری به این پلتفرم، تغییر هویت بصری برند و معرفی قابلیت‌ها و برنامه‌های تازه‌ای مانند XP و ایکس باکس لبز بوده‌اند. این اقدامات بخشی از مجموعه تغییراتی هستند که با هدف تقویت جایگاه ایکس باکس در بازار دنبال می‌شوند.
با این حال، مدیرعامل جدید انتظار ندارد این اقدامات در کوتاه‌مدت به نتایج مالی چشمگیری منجر شوند و قصد دارد با نگاهی بلندمدت، مسیر رشد درآمد و توسعه خدمات این پلتفرم را دنبال کند.