راهنمای مرحله به مرحله ثبت نام کالابرگ برای جاماندگان و ثبت اعتراض به حذف کالابرگ برای کسانی که بسته معیشتی‌شان برای ماه جدید شارژ نشده، به همراه کد دستوری و آدرس سامانه حمایت.
شماره اعتراض به کالابرگ الکترونیکی چیست و برای اعتراض کالابرگ به کجا مراجعه کنیم؟
چنانچه از جاماندگان ثبت نام کالابرگ یک میلیونی هستید باید توجه داشته باشید که امکانی برای ثبت درخواست بازبینی و اعتراض به شارژ نشدن کالابرگ فراهم شده است. برای این منظور کافی است با شماره‌گیری کد اعتراض به قطع کالابرگ به نحوی که در ادامه شرح داده‌ایم، درخواست بازبینی خود را در سامانه ثبت و پیگیری کنید.
مراحل ثبت اعتراض و بازبینی کالابرگ
اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی و درخواست بازبینی شامل دو مرحله کلیدی است؛ نخست، استعلام وضعیت و دریافت کد ۱۲ رقمی با کد دستوری؛ دوم، مراجعه به سامانه حمایت و ثبت نهایی درخواست.
در ادامه این بخش مراحل و نحوه اعتراض به افزایش کالابرگ جهت بازبینی را به صورت گام به گام و تصویری آموزش خواهید دید.
مرحله 1: سرپرست خانوار باید با سیم‌کارتی که به نام خودش ثبت شده است، کد دستوری #1463*500* را شماره‌گیری کند تا وضعیت مشمولیت و اعتبار کالابرگ استعلام شود.
مرحله 2: در صورتی که وضعیت مشمولیت ادامه پیدا نکرده یا اعتبار شارژ نشده باشد، یک کد رهگیری اولیه ۱۲ رقمی به متقاضی داده می‌شود که داشتن آن برای ادامه مراحل ضروری است.
مرحله 3: پس از دریافت کد ۱۲ رقمی، متقاضی باید به سامانه ثبت خوداظهاری کالابرگ به نام حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کند تا امکان ثبت درخواست بازبینی فراهم شود.
مرحله 4: پس از ثبت نام در سامانه حمایت برای کالابرگ؛ متقاضی باید پرسشنامه خوداظهاری را تکمیل کرده، اطلاعات موردنیاز را وارد کند و ثبت درخواست بازبینی را با استفاده از کد ۱۲ رقمی انجام دهد.
مرحله 5: پس از ثبت نهایی، یک کد رهگیری به متقاضی داده می‌شود و افراد می‌توانند با مراجعه مجدد به سامانه حمایت، روند بررسی درخواست خود را پیگیری کنند.