رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی، تقویت ارتباط مدیران قضایی با کارکنان و توجه ویژه به شعب، گفت: مردم باید بیش از گذشته ثمره و نتیجه اقدامات دستگاه قضایی را در کیفیت خدمت‌رسانی ببینند.
ناصر عتباتی در حاشیه جلسه ویژه بررسی عملکرد دادگستری شهرستان‌های شهریار، اسلامشهر، ری، رباط‌کریم و بهارستان، اظهار کرد: مطالب مطرح‌شده در این جلسه عمدتاً در راستای یادآوری، تذکر و اصلاح برخی رویه‌ها بود و از زحمات همه همکاران در این حوزه‌های قضایی تشکر می‌کنم.
وی با اشاره به اهمیت مدیریت مجموعه‌های قضایی افزود: پذیرفتن مسئولیت مدیریت و تلاش برای اداره مجموعه در شرایط موجود ارزشمند است، اما در نهایت باید به نقطه‌ای برسیم که مردم نتیجه این تلاش‌ها را بیشتر و بهتر در کیفیت خدمت‌رسانی مشاهده کنند.
رئیس کل دادگستری استان تهران بر ضرورت تقویت ارتباط مدیران با کارکنان تأکید کرد و گفت: مدیران باید زمان بیشتری را به نشست و گفت‌و‌گو با همکاران اختصاص دهند؛ گاهی یک توجه، احوالپرسی، رفع یک مشکل یا حتی نیم ساعت حضور در یک شعبه و گفت‌و‌گو با کارکنان می‌تواند در ایجاد فضای دوستی، رفاقت و صمیمیت در مجموعه مؤثر باشد.
عتباتی ادامه داد: این ارتباط باید با رعایت سلسله‌مراتب اداری برقرار شود و مدیران نباید آن‌قدر درگیر امور روزمره شوند که از ارتباط مستقیم با همکاران و شناخت مسائل و مشکلات آنها فاصله بگیرند.
وی با اشاره به ضرورت تحقق اهداف تعیین‌شده برای شش‌ماهه دوم سال گفت: ملاک ارزیابی، اهداف و شاخص‌هایی است که برای این دوره تعیین شده و باید تلاش کنیم این اهداف به‌صورت کامل محقق شود.
رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین بر پیگیری موضوعاتی از جمله ارجاع هوشمند و ضمانت الکترونیک تأکید کرد و افزود: این موضوعات باید در دستور کار حوزه‌های قضایی قرار داشته باشد و اقدامات انجام‌شده در این زمینه به‌صورت مستمر پیگیری شود.
وی با بیان اینکه شعب، محور اصلی تشکیلات قضایی هستند، گفت: در تشکیلات قضایی، شعبه و قاضی محور فعالیت هستند و همه بخش‌ها باید در حد مقدور در خدمت شعب و قضات باشند تا فرآیند رسیدگی و خدمت‌رسانی به مردم با کیفیت بیشتری انجام شود.
رئیس کل دادگستری استان تهران در پایان با اشاره به بررسی عملکرد پنج حوزه قضایی در این نشست عنوان کرد: بیش از پنج ساعت عملکرد پنج حوزه قضایی مهم استان، اعداد و ارقام، نیازمندی‌ها و موضوعات مورد نظر به‌صورت دقیق بررسی شد و وظیفه ماست که مسائل و نیاز‌های مطرح‌شده را دنبال و برای رفع آنها اقدام کنیم.