معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، با اشاره به اختلالات اینترنت در روزهای اخیر، کاهش و نوسان پهنای باند بین‌الملل، به‌روزرسانی و تقویت زیرساخت‌های امنیتی و تأثیر بارندگی‌های شدید و سیلاب بر شبکه‌های ارتباطی را از جمله عوامل مؤثر در بروز این مشکلات دانست.
داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، درباره علت اختلالات و افت کیفیت اینترنت طی روزهای اخیر، اظهار کرد: وضعیت فعلی اینترنت کشور با چند مسئله مواجه است که هر یک می‌توانند در بروز اختلالات نقش داشته باشند.
وی با اشاره به نخستین عامل مؤثر در این زمینه، گفت: موضوع اول، پهنای باند بین‌الملل است که میزان آن دستخوش تغییرات می‌شود. این مسئله یک واقعیت است که باید مورد توجه قرار گیرد؛ ضمن آنکه بخشی از این تغییرات ممکن است ناخواسته و بخشی نیز آگاهانه باشد.
زارعیان، تقویت و به‌روزرسانی زیرساخت‌های امنیتی را دومین عامل مؤثر بر وضعیت اینترنت عنوان کرد و افزود: به‌روزرسانی و تقویت بخش‌های امنیتی و سامانه‌های مختلف نیز در بروز مشکلات چند روز اخیر بی‌تأثیر نبوده است.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، شرایط جوی را از دیگر عوامل مؤثر بر اختلالات شبکه دانست و تصریح کرد: بارندگی‌های شدید، سیلاب و طوفان در مناطق مختلف، آثار فنی بر شبکه‌های ارتباطی دارند. این شرایط تنها به شبکه مخابرات محدود نمی‌شود، بلکه شبکه‌های بی‌سیم و باسیم سایر بخش‌ها نیز ممکن است در اثر بارندگی‌های سنگین و طوفان دچار آسیب و اختلال شوند.
وی با تأکید بر اینکه نمی‌توان یکی از این عوامل را به‌عنوان علت اصلی و غالب اختلالات اخیر معرفی کرد، خاطرنشان کرد: به نظر می‌رسد مجموعه این سه عامل در مشکلاتی که مردم طی روزهای اخیر در استفاده از اینترنت مشاهده کرده‌اند، نقش داشته‌اند؛ با این حال، در شبکه مخابرات مسئله حاد و حل‌نشدنی وجود ندارد.
عادی‌انگاری مشکلات اینترنت، گاهی مانع اطلاع‌رسانی دقیق به مردم می‌شود
زارعیان درباره ضرورت اطلاع‌رسانی شفاف‌تر به مردم در خصوص وضعیت اینترنت و دلایل اختلالات، گفت: بخشی از مسائل و مشکلات جاری شبکه، قابل پیش‌بینی نیست و به همین دلیل امکان اطلاع‌رسانی دقیق درباره آنها نیز وجود ندارد.
وی با بیان اینکه این موضوع به معنای محرمانه بودن اطلاعات نیست، افزود: مشکلات جاری شبکه معمولاً ماهیت لحظه‌ای و متغیر دارند و نمی‌توان درباره همه آنها به‌صورت مستمر اطلاع‌رسانی کرد؛ اما در صورت بروز اختلالات گسترده و قطعی‌های جدی، لازم است اطلاع‌رسانی بیشتری به مردم انجام شود.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با اشاره به احتمال عادی‌انگاری برخی مشکلات در فرآیند اطلاع‌رسانی، اظهار کرد: گاهی ممکن است در این زمینه عادی‌انگاری صورت گیرد، اما عمدی در کار نیست.
افزایش سطح آمادگی شبکه‌های ارتباطی در استان‌های جنوبی
زارعیان همچنین درباره آمادگی مراکز مخابراتی جزیره قشم و استان‌های جنوبی کشور برای مواجهه با حوادث احتمالی و حفظ پایداری ارتباطات، گفت: سطح آمادگی در بخش‌های مختلف شبکه ارتباطی کشور افزایش یافته و پیش‌بینی‌های لازم در این زمینه انجام شده است.
وی با تأکید بر وضعیت مطلوب خدمات ارتباطی در مناطق جنوبی کشور، تصریح کرد: در حال حاضر، هیچ مشکلی در استان‌های جنوبی وجود ندارد و خدمات ارتباطی به‌خوبی در حال ارائه است.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران در پایان خاطرنشان کرد: سطح آمادگی در تمامی بخش‌ها افزایش یافته و تمهیدات لازم پیش‌بینی شده است؛ امیدواریم اتفاق خاصی رخ ندهد.