مدیرعامل بانک ملی ایران در مراسم یازدهمین سالگرد راه‌اندازی پیام‌رسان «بله» با تأکید بر اینکه این پلتفرم از یک ابزار ارتباطی به زیرساخت ملی اقتصاد دیجیتال تبدیل شده، بر توسعه خدمات غیرحضوری بانکی، مالی و دولتی در این بستر تأکید کرد.
به نقل از روابط عمومی بانک ملی، محسن سیفی در این مراسم با قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارشناسان بله گفت: «این پیام‌رسان امروز با ده‌ها میلیون کاربر و میلیاردها پیام، فراتر از یک ابزار ارتباطی عمل می‌کند و به یکی از ارکان اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شده است.»
او با اشاره به سردرگمی مردم در استفاده از ده‌ها برنامک مختلف برای کارهای روزمره، افزود: «بله این ظرفیت را دارد که به بستر واحد دریافت خدمات فراگیر برای ایرانیان تبدیل شود.» مدیرعامل بانک ملی همچنین به تجربه موفق این پیام‌رسان بومی در ارائه خدمات عمومی، خواستار گسترش همکاری این مجموعه با وزارت‌خانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی شد تا خدمات دولتی به‌تدریج به‌صورت غیرحضوری در این بستر ارائه شوند.
به گفته این مقام، اجرای این طرح‌ها باید بر اساس نیاز دستگاه‌ها، اولویت‌بندی، توجیه اقتصادی و امکان‌سنجی دقیق باشد. سیفی همچنین بر لزوم توسعه خدمات بانکی غیرحضوری، مالی و سرمایه‌گذاری تأکید کرد و از مدیران مجموعه خواست با اصلاح فرایندها، مراجعات حضوری مشتریان به شعب بانک را به حداقل برسانند.»
چابکی و نوآوری؛ دلیل برتری «بله» نسبت به سایر سکوها؛ نگاهی به آمار خیره‌کننده این سوپراپلیکیشن
مدیرعامل بانک ملی، چابکی و نوآوری را از مزیت‌های برجسته پیام‌رسان بله دانست و تأکید کرد که این پلتفرم باید با تکیه بر نوآوری و فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی، تجربه‌ای ساده، سریع و هوشمند برای کاربران رقم بزند؛ به‌طوری‌که هوش مصنوعی بتواند به‌عنوان دستیار هوشمند کاربران در امور بانکی و مالی عمل کند.
او همچنین بر طراحی مدل‌های درآمدی مشترک و قابل ارزیابی تأکید کرد و از مدیران بله خواست پیشنهادهای مشخص خود را با تعیین زمان‌بندی و شاخص‌های سنجش عملکرد تا پایان سال ارائه کنند.
در ادامه این مراسم، کاظم کیال، مدیرعامل بله، با ارائه گزارشی از عملکرد پیام‌رسان مذکور، اعلام کرد شمار کل کاربران بله به 64.5 میلیون نفر و کاربران فعال پیام‌رسان به 45 میلیون نفر رسیده است. طی پانزده ماه گذشته، بیش از 126.9 میلیارد پیام و 591 میلیون تماس صوتی ثبت شده است.
علاوه‌برآن، کاربران بیش از 6.5 میلیارد بار فایل آپلود کرده و 22 میلیون نفر از قابلیت گروه‌ها استفاده کرده‌اند. کیال به نقش بله در ارائه خدمات عمومی نیز اشاره کرد و افزود: «هم‌اکنون 14 میلیون نفر امکان دریافت خدمات کالابرگ، 3 میلیون نفر خدمت برق‌من، 3.58 میلیون نفر خدمات هدفمندسازی یارانه‌ها و بیش از 1.2 میلیون نفر استعلام خدمات انتظامی را از طریق این بستر دریافت کرده‌اند.»