صرافی ارز دیجیتال نوبیتکس در پی نوسانات شدید بازار رمزارزها و بروز مشکل در برخی از خدماتش، امکان برداشت دارایی را به‌صورت موقت متوقف کرد. این موضوع نگرانی‌هایی را درباره وضعیت معاملات و موجودی کاربران به وجود آورد. بااین‌حال، این پلتفرم در تازه‌ترین اطلاعیه خود از برطرف‌شدن مشکلات و بازگشت خدمات به حالت عادی خبر داد.
براساس اطلاعیه منتشرشده در کانال رسمی نوبیتکس، این صرافی در تاریخ ۱۹ آبان ۱۴۰۵ ابتدا از محدودیت موقت برداشت رمزارزها به دلیل به‌روزرسانی زیرساخت‌های فنی خبر داد. قرار بود این محدودیت از ساعت ۲۲:۳۰ تا نیمه‌شب ادامه پیدا کند.
نوبیتکس پس از بروز نوسانات غیرمعمول در بازارهای معاملاتی خود، اطلاعیه دیگری منتشر کرد و از توقف موقت برداشت‌های ریالی و رمزارزی خبر داد.
این صرافی در توضیح اتفاقات اخیر اعلام کرد:
در پی نوسانات شدید قیمت بعضی رمزارزها و ثبت تغییرات ناگهانی در تعدادی از بازارهای معاملاتی، نگرانی‌ها و پرسش‌هایی از سوی کاربران مطرح شده است.
نوبیتکس تأکید کرد که قیمت رمزارزها در بازارهای این پلتفرم براساس سفارش‌های خریدوفروش کاربران و میزان عرضه و تقاضا تعیین می‌شود. در نتیجه، تغییر ناگهانی حجم سفارش‌ها و کاهش نقدشوندگی می‌تواند باعث ثبت معاملات در قیمت‌های غیرمتعارف شود.
این صرافی در ادامه افزود:
تیم‌های فنی نوبیتکس در حال بررسی دقیق وضعیت بازارها، سفارش‌های ثبت‌شده و عوامل مؤثر بر نوسانات اخیر هستند. در حال حاضر به‌طور موقت امکان برداشت رمزارزی و ریالی وجود ندارد.
بااین‌حال، نوبیتکس در اطلاعیه تکمیلی خود از بازگشت خدمات خبر داد و اعلام کرد اصلاح معاملات آسیب‌دیده و جبران خسارت احتمالی کاربران در دستور کار قرار گرفته است.
براساس این اطلاعیه، موقعیت‌های معاملاتی تعهدی که در جریان نوسانات اخیر با قیمتی پایین‌تر از نرخ عادلانه و با مبنای تتر ۲۵۰ هزار تومانی لیکویید شده‌اند، به وضعیت پیش از لیکوییدیشن بازگردانده خواهند شد. افزون‌براین، وثیقه‌های مرتبط با خدمات وام که تحت تأثیر این اتفاق از بین رفته‌اند، بازگردانده می‌شوند.
نوبیتکس در پایان تأکید کرد:
در حال حاضر، امکان خریدوفروش، برداشت رمزارزی و ریالی و کلیه خدمات نوبیتکس به حالت عادی بازگشته و بدون محدودیت در دسترس است.
تاکنون جزئیات کاملی درباره منشأ نوسانات غیرمعمول یا میزان خسارت احتمالی کاربران منتشر نشده است. افزون‌براین، مدرکی مبنی بر ارتباط اختلال اخیر با یک حمله سایبری جدید وجود ندارد.
با توجه به بازگشت خدمات، کاربران می‌توانند وضعیت سفارش‌ها، موجودی حساب و تاریخچه معاملات خود را بررسی کنند. آن‌ها همچنین در صورت مشاهده مغایرت می‌توانند موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی نوبیتکس پیگیری کنند.