اختلالات ایجاد شده در سامانههای چهار بانک بزرگ کشور از ظهر امروز آغاز شده و عملیات بازگرداندن شرایط به حالت عادی در جریان است. طبق اعلام مراجع ذیصلاح، تمام پذیرندگانی که حساب پشتیبان معرفی کردهاند، امشب وجوه خود را در این حسابها دریافت خواهند کرد.
رویداد۲۴| مقرر شد وجوه پذیرندگان بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات امشب به حساب پشتیبان آنها واریز شود.
در پی برخی اختلالات ایجاد شده در ارائه خدمات بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، پیگیریهای انجامشده خبرنگار ما از مراجع و بخشهای ذیربط حاکی از آن است که موضوع از ساعات ابتدایی بروز اختلال در دستور کار تیمهای فنی و تخصصی قرار گرفته و روند بررسی، عارضهیابی و رفع مشکلات با اولویت بالا در حال انجام است.
خدمات این چهار بانک از پیش از ظهر امروز با اختلال موقت مواجه شده ؛ با این حال، تمام واحدهای عملیاتی، پشتیبانی و فنی بانکهای مذکور در هماهنگی با نهادهای مسئول، اقدامات لازم را برای بازگرداندن شرایط به وضعیت پایدار در دست اجرا دارند.
همچنین فرآیند پایش مستمر سامانهها و زیرساختهای مرتبط ادامه دارد و تلاش میشود خدمات مورد نیاز مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد.
بنا شده است هر پذیرندهای که در این چهار بانک حساب دارد و حساب پشتیبان معرفی کرده امشب وجوه مربوطه به حساب پشتیبان آنها واریز شود.
یک مقام نظام بانکی در همین ارتباط گفت: ضمن عذرخواهی از بروز اختلال پیشگفته و قدردانی از صبر، همراهی و شکیبایی مشتریان گرامی شبکه بانکی کشور، اطمینان داده میشود که با تلاش مستمر تیمهای فنی و عملیاتی، اختلالات پیشآمده در اسرع وقت برطرف شود و ارائه خدمات بانکی به روال عادی بازگردد. از مشتریان درخواست میشود اخبار و اطلاعیههای مرتبط را صرفاً از منابع رسمی دنبال کنند و از توجه به شایعات و اخبار تأییدنشده خودداری کنند.