تهران- ایرنا- معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران با اعلام پیشتازی این استان در واگذاری امور غیرحاکمیتی به تشکل‌های حرفه‌ای و کاهش چشمگیر بوروکراسی اداری گفت: متاسفانه یک‌سری بلاگرها یا افرادی که قبلاً در حوزه آژانس فعالیت داشتند، یا آژانس‌شان تعلیق شده یا به هر دلیلی اخراج شده‌اند، با ایجاد پیج در اپلیکیشن اینستاگرام اقدام به تبلیغ و اجرای تور می‌کنند.
به گزارش خبرنگار ایرنا، رضا همتی روز یکشنبه در نشست خبری با اصحاب رسانه، اظهار کرد: برخی افراد اخراجی از آژانس‌ها با سوءاستفاده از بستر شبکه‌های اجتماعی، اقدام به راه‌اندازی تورهای فاقد استاندارد می‌کنند.
گردشگری پایتخت در چنگال تورهای زیرزمینی
معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران با تشریح آخرین وضعیت نظارت بر سفرهای گروهی از ورود دستگاه قضایی برای برخورد با فعالیت‌های غیرمجاز خبر داد و با اشاره به اینکه بحث فعالیت‌های غیرمجاز به صورت ویژه در دستور کار قرار دارد، اظهار کرد: متاسفانه یک‌سری بلاگرها یا افرادی که قبلاً در حوزه آژانس فعالیت داشتند، یا آژانس‌شان تعلیق شده یا به هر دلیلی اخراج شده‌اند، با ایجاد پیج در اپلیکیشن اینستاگرام اقدام به تبلیغ و اجرای تور می‌کنند.
وی افزود: برای ایجاد یک دفتر خدمات مسافرتی، مستلزم رعایت یک‌سری آیتم‌ها از جمله راهنمای آموزش‌دیده و مدیر فنی تحصیل‌کرده و دانشگاه‌رفته است، اما متاسفانه تورهای غیرمجاز بدون در نظر گرفتن این استانداردها اقدام به برگزاری تور می‌کنند.
همتی تصریح کرد: مکاتبات مختلفی با دستگاه‌های امنیتی و انتظامی انجام شد و نهایتاً ماحصل این موضوع شناسایی نزدیک به ۸۰۰ پیج اینستاگرامی بود که به صورت غیرمجاز در حوزه گردشگری فعالیت می‌کردند.
وی با اشاره به صیانت از حقوق عامه، مسافران و دفاتر مجازی که پروانه بهره‌برداری دریافت کرده‌اند، افزود: این دفاتر یک‌سری کارهای اولیه و قانونی را انجام داده‌اند و به همین راحتی نیست که هرکسی پیج اینستاگرامی ایجاد و فعالیت کند. به همین دلیل پرونده این پیج‌ها برای دادستانی ارسال شد و دادستان دستور داد تا ناحیه ۳۸ طی هفته جاری نسبت به مسدودسازی آن‌ها اقدام کند.
معاون گردشگری استان تهران با اشاره به پیامدهای زیست‌محیطی و اجتماعی تورهای غیرمجاز یادآور شد: این تورها هم صدا و آلودگی صوتی برای حیوانات ایجاد می‌کنند و هم برای اهالی محل و منطقه مزاحمت به همراه دارند اما متاسفانه همکاری لازم از سوی همه دستگاه‌ها از جمله نیروی انتظامی و منابع طبیعی وجود ندارد.
وی تاکید کرد: شبکه‌ها و افراد سودجو از این موضوع سوءاستفاده می‌کنند جالب اینجاست که با وجود استقبال مردمی، نمونه تلخ آن را در گلستان شاهد بودیم که متاسفانه یک خانم به دلیل اسکان و برپایی چادر در مکانی نامناسب جان خود را از دست داد.
همتی با بیان اینکه این افراد بدون نظارت، بیش از ۳۰ نوع تور مختلف را در فضای مجازی برگزار می‌کنند، گفت: متاسفانه این جریان در یک بازار رقابت ناسالم قرار گرفته و با هدف قرار دادن جوانان ۱۷ تا ۲۵ ساله، مخاطبان را ترغیب می‌کنند در حالی که آژانس‌های مجاز از این رقابت ناسالم و غیرمجاز متضرر شده‌اند.
نیمی از دفاتر خدمات و نیمی از راهنمایان گردشگری در استان تهران فعالند
وی در خصوص وضعیت آمار رسمی دفاتر در استان تهران بیان داشت: در استان تهران ۲۴۰۰ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز فعالیت می‌کنند و طبق آمار، تقریبا نیمی از دفاتر کشور را در استان تهران داریم. همچنین نزدیک به ۴۲۰۰ راهنمای گردشگری در استان تهران داریم که تقریبا نیمی از راهنمایان کشور محسوب می‌شوند و در حوزه آموزشگاه‌ها نیز به همین شکل، نیمی از آموزشگاه‌های گردشگری کشور در استان تهران فعال هستند.
معاون گردشگری استان تهران درباره محل‌های فیزیکی غیرمجاز گفت: محل فعالیت غیرمجاز در سطح شهر نداریم و با توجه به تعامل خوبی که با اداره اماکن داریم اگر محل فعالیت غیرمجاز شناسایی شود قطعا با اماکن مکاتبه و از فعالیت آن جلوگیری می‌شود موضوع اصلی ما بحث فضای مجازی بوده که فیلتر و مسدودسازی صفحات اینستاگرام نیاز به عزم جدی و پای کار آمدن دستگاه‌های مختلف دارد.
شکایات از کلاهبرداری صفحات اینستاگرامی گردشگری معمولاً به جایی نرسیده
همتی با اشاره به پرونده‌های شکایات مردمی خاطرنشان کرد: شکایاتی داشتیم که مسافران در صفحات همین فضای مجازی اینستاگرام مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند و سودجویان بدون دادن شماره تماس و تنها از طریق پیام شخصی (دایرکت) با مسافر ارتباط برقرار کرده و حتی شماره کارت اعلام‌شده متعلق به شخص سوم یا دوم بوده است.
وی افزود: افرادی که از این طریق خرید انجام داده‌اند، ناچار به دادگاه مراجعه کرده‌اند اما به دلیل نقص مستندات، پیگیری‌ها معمولاً به جایی نرسیده است.
آزمون جامع گردشگری تهران؛ رقابت ۱۱۰۰ فراگیر و پیشتازی بانوان
معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران با اشاره به برگزاری آزمون جامع گردشگری در ۲۹ آبان‌ماه، از ثبت‌نام ۱۱۰۰ نفر در این استان خبر داد و گفت: حدود ۷۰ درصد از شرکت‌کنندگان را بانوان تشکیل می‌دهند.
وی با اشاره به جزئیات برگزاری آزمون جامع گردشگری اظهار کرد: این آزمون در حوزه‌های مختلف از جمله مدیریت فنی، راهنمایان گردشگری و مدیریت عمومی تاسیسات، ۲۹ آبان‌ماه در استان تهران برگزار می‌شود و مهلت ثبت‌نام فراگیران تا فردا تمدید شده است که تا این لحظه ۱۱۰۰ نفر ثبت‌نام کرده‌اند.
وی با اشاره به آمار جالب توجه این آزمون افزود: حدود ۷۰ درصد از ثبت‌نام‌کنندگان را بانوان تشکیل می‌دهند که نکته بسیار جالب و قابل توجهی است. همچنین استان تهران با این تعداد فراگیر، جایگاه اول را به خود اختصاص داده و استان خراسان رضوی با ۴۱۲ فراگیر به عنوان دومین استان کشور شناخته می‌شود. این اختلاف چشمگیر میان تهران و استان دوم، نشان‌دهنده ظرفیت بسیار بالای استان تهران در این حوزه است.
معاون گردشگری استان تهران درباره شرایط شرکت در این آزمون تصریح کرد: شرکت‌کنندگان یا باید در دوره‌های آموزشی آموزشگاه‌های گردشگری شرکت کرده و گواهی‌نامه دریافت کرده باشند و یا دارای لیسانس و فوق‌لیسانس مرتبط با حوزه گردشگری باشند که در این صورت می‌توانند در آزمون جامع مدیریت فنی یا سایر بخش‌ها شرکت کنند.
استان تهران، پیشتاز واگذاری امور غیرحاکمیتی به تشکل‌های حرفه‌ای
همتی با اعلام خبر پیشتازی این استان در واگذاری امور غیرحاکمیتی به بخش خصوصی، گفت: با این اقدام، بروکراسی زائد اداری کاهش یافته و کارها با سرعت بیشتری از طریق انجمن‌ها پیگیری می‌شود.
وی با اشاره به واگذاری امور به تشکل‌های حرفه‌ای اظهار کرد: استان تهران در واگذاری امور غیرحاکمیتی به تشکل‌های حرفه‌ای جزو استان‌های پیشتاز است و تقریباً تمام تشکل‌های حرفه‌ای به‌جز تشکل حوزه سلامت که آن هم فکر می‌کنم تا یکی دو ماه آینده ایجاد شود، شکل گرفته‌اند و تقریباً تمام امور غیرحاکمیتی که بر اساس مصوبه هیئت وزیران می‌توانستیم به بخش خصوصی واگذار کنیم، انجام شد.
وی افزود: کاری که متعلق به بخش خصوصی بود و به هیچ وجه کار دولتی محسوب نمی‌شد به خود بخش خصوصی واگذار شد تا امور را راحت‌تر انجام دهند چرا که عدم واگذاری این امور در سنوات گذشته باری بر دوش دولت بود و خوشبختانه اکنون با این واگذاری، مراجعه‌کنندگان به جای اداره‌کل به انجمن‌ها مراجعه می‌کنند و کارها سریع‌تر انجام می‌شود ضمن اینکه تسهیلاتی نیز بر اساس آیین‌نامه اجرایی به این تشکل‌های حرفه‌ای ارائه می‌شود.
آن‌طور که باید، تهران را به دنیا معرفی نکرده‌ایم
همتی با اشاره به چالش‌های حوزه معرفی پایتخت تصریح کرد: دستگاه‌های مختلف می‌توانند به ما کمک کنند و در معرفی تهران نقش داشته باشند اما واقعیت این است که ما هنوز در تولید محتوا دچار ضعف هستیم و آن‌طور که باید، تهران را به دنیا معرفی نکرده‌ایم. موضوع ایران‌هراسی مسئله مهمی بود اما متاسفانه شاید به دلیل اینکه بخش خصوصی به آن صورتی که باید در این قضیه ورود نکرده، به جایگاه واقعی خود در این زمینه نرسیده‌ایم. البته برنامه‌هایی داریم که با حضور شهرداری و تعیین تکلیف مجموعه فرهنگی برج میلاد، بتوانیم همکاری خوبی داشته باشیم.
معاون گردشگری استان تهران با اشاره به اهمیت فضای مجازی در معرفی جاذبه‌ها یادآور شد: در هفته گردشگری، وزیر میراث‌فرهنگی بلاگرهای حوزه سفر را دعوت کردند که این امر نشان‌دهنده اهمیت دادن وی به حوزه سفر و معرفی جاذبه‌های گردشگری است. باید بپذیریم که امروزه صفحات مجازی نقش عمده‌ای در این زمینه ایفا می‌کنند و نباید نقش آن‌ها را نادیده گرفت هرچند فعالیت‌های غیرمجاز خط قرمز ماست.
وی خاطرنشان کرد: در رتبه‌بندی انجام‌شده توسط وزارتخانه، استان تهران جزو پنج استان برتر در حوزه بازاریابی و تبلیغات تورهای خارجی بوده است، اما قطعا برنامه ما به این شکل است که با استفاده از ظرفیت‌های موجود، گام‌های موثرتری برای تبلیغ و معرفی جاذبه‌های متفاوت تهران برداریم.