آیفون دوئو از قابلیت Eye Contact در فیس‌تایم پشتیبانی نمی‌کند؛ محدودیتی که احتمالاً به محل دوربین زیر نمایشگر و طراحی تاشدنی مربوط است.
گوشی تاشدنی آیفون دوئو اپل از قابلیت اصلاح جهت نگاه در تماس‌های تصویری فیس‌تایم پشتیبانی نمی‌کند. به نظر می‌رسد طراحی دوربین سلفی زیر نمایشگر و موقعیت غیرمعمول آن، مانع استفاده از این ویژگی شده باشد.
بر اساس گزارش مک‌رومرز، کاربران آیفون دوئو متوجه شده‌اند که گزینه Eye Contact در تنظیمات فیس‌تایم این گوشی وجود ندارد. این قابلیت با کمک یادگیری ماشین، جهت نگاه کاربر را به‌صورت نرم‌افزاری اصلاح می‌کند تا هنگام تماس تصویری، چنین به نظر برسد که فرد مستقیماً به لنز دوربین نگاه می‌کند.
چرا آیفون دوئو از قابلیت Eye Contact پشتیبانی نمی‌کند؟
نبود حسگر سه‌بعدی فیس آیدی ظاهراً دلیل اصلی این محدودیت نیست؛ زیرا برخی مدل‌های آیفون SE که چنین حسگری ندارند نیز از قابلیت اصلاح تماس چشمی پشتیبانی می‌کنند.
احتمال دیگر به طراحی دوربین سلفی آیفون دوئو مربوط می‌شود. دوربین زیر نمایشگر داخلی و در سمت راست صفحه قرار گرفته است؛ موقعیتی که می‌تواند اصلاح زاویه دید مایل را برای نرم‌افزار دشوارتر کند. در گوشی‌های معمولی، انحراف دوربین از محور نگاه کاربر عمدتاً در راستای عمودی است، اما در آیفون دوئو مسئله زاویه جانبی نیز مطرح می‌شود.
طراحی تاشدنی، چالش تازه‌ای برای اپل ایجاد کرده است
ساختار تاشدنی دستگاه نیز پیچیدگی بیشتری به این موضوع اضافه می‌کند. زاویه قرارگیری دوربین نسبت به صورت کاربر با باز و بسته شدن گوشی تغییر می‌کند و همین مسئله می‌تواند فرایند تشخیص و اصلاح جهت نگاه را دشوارتر کند.
در حال حاضر، اپل قابلیت ردیابی چشم یا Eye Tracking را فقط زمانی فعال می‌کند که آیفون دوئو کاملاً باز باشد. بااین‌حال، این شرکت هنوز توضیح رسمی و دقیقی درباره علت حذف قابلیت Eye Contact از فیس‌تایم ارائه نکرده است.