فشار مدیران برای استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار، پدیده‌ای غیرمنتظره را رقم زده است: برخی کارکنان برای آنکه حرفه‌ای‌تر و آشناتر با فناوری به نظر برسند، درباره میزان استفاده یا مهارت خود اغراق می‌کنند. یک نظرسنجی جدید در آمریکا نشان می‌دهد ۴۸ درصد کارکنان بررسی‌شده به چنین رفتاری اعتراف کرده‌اند؛ مسئله‌ای که کمبود آموزش، ابهام در انتظارات مدیران و نگرانی درباره آینده شغلی را برجسته می‌کند.
نتایج یک پژوهش جدید نشان می‌دهد فشار شرکت‌ها برای استفاده گسترده از هوش مصنوعی مولد، برخی کارکنان را به اغراق درباره میزان استفاده یا مهارت خود در این فناوری وادار کرده است.
به گزارش
به نقل از
، بر اساس نظرسنجی شرکت هوش تجاری ویزیِر (Visier) از هزار کارمند تمام‌وقت در آمریکا، ۴۸ درصد پاسخ‌دهندگان اعتراف کرده‌اند که برای تأثیرگذاری بر مدیران یا همکاران، میزان استفاده از هوش مصنوعی یا تخصص خود در این زمینه را بیشتر از واقعیت نشان داده‌اند.
این پدیده که «هوش مصنوعی نمایشی» (Performative AI) نام گرفته، بیش از هر چیز از نبود آموزش کافی، دستورالعمل‌های روشن و اطمینان درباره نحوه استفاده مؤثر از ابزارهای هوش مصنوعی ناشی می‌شود. حدود ۴۵ درصد کارکنان گفته‌اند برای استفاده از این فناوری تحت فشار هستند، اما مطمئن نیستند که بتوانند به‌درستی از آن بهره ببرند.
این نظرسنجی همچنین نشان می‌دهد بسیاری از کارکنان تصور می‌کنند مدیران درک کاملی از قابلیت‌های هوش مصنوعی و تأثیر آن بر محیط کار ندارند. تنها ۲۸ درصد پاسخ‌دهندگان معتقدند کارفرمایانشان شناخت مناسبی از نحوه استفاده از هوش مصنوعی در محل کار دارند. همچنین فقط ۲۹ درصد بر این باورند که مدیران نگرانی‌های مرتبط با این فناوری را به‌خوبی درک می‌کنند و ۳۳ درصد معتقدند مدیران از میزان آموزش موردنیاز کارکنان آگاه هستند.
از سوی دیگر، ۳۲ درصد کارکنان گفته‌اند شرکت‌هایشان برنامه مشخصی برای سنجش تأثیر هوش مصنوعی بر محیط کار ندارند. در مقابل، حدود ۳۲ درصد خواهان آموزش بیشتر و فرصت‌های ارتقای مهارت هستند، ۳۱ درصد شفافیت بیشتر می‌خواهند و ۱۸ درصد نیز به توضیحات روشن‌تری درباره تأثیر هوش مصنوعی بر آینده شغلی خود نیاز دارند.
برخی شرکت‌ها برای افزایش بهره‌وری، میزان استفاده کارکنان از ابزارهای هوش مصنوعی را زیر نظر گرفته‌اند. بااین‌حال، چنین سیاست‌هایی گاهی نتیجه معکوس داشته‌اند؛ برای مثال، گزارش‌هایی از اغراق کارکنان آمازون در میزان استفاده از ابزارهای داخلی هوش مصنوعی منتشر شده است. همچنین برخی برنامه‌نویسان هشدار داده‌اند که اجبار به استفاده از این فناوری می‌تواند به تضعیف مهارت‌های تخصصی و افزایش حجم کدهای بی‌کیفیت منجر شود.
در مجموع، یافته‌ها نشان می‌دهند که برای بهره‌گیری واقعی از هوش مصنوعی در محیط کار، آموزش هدفمند، شفافیت مدیریتی و تعیین انتظارات واقع‌بینانه، مهم‌تر از اجبار کارکنان به استفاده مداوم از این ابزارهاست.