باگ اسپیکرهای Google Home باعث دانلود ده‌ها گیگابایت اینترنت بدون استفاده می‌شود؛ گوگل مشکل را تأیید و رفع آن را آغاز کرده است.
برخی کاربران از یک باگ غیرعادی در اسپیکرهای Google Home خبر داده‌اند که باعث می‌شود دستگاه حتی در زمان بلااستفاده‌بودن، حجم بسیار زیادی داده از اینترنت دانلود کند. در برخی موارد، میزان مصرف به ده‌ها گیگابایت در روز رسیده و مجموع ترافیک مصرف‌شده طی یک ماه از ۱۰۰ گیگابایت فراتر رفته است.
گوگل نیز وجود این مشکل را تأیید کرده و اعلام کرده است که انتشار یک به‌روزرسانی برای رفع باگ آغاز شده است؛ بااین‌حال، هنوز جزئیات دقیقی درباره علت بروز آن و تعداد دستگاه‌های تحت‌تأثیر منتشر نشده است.
اسپیکرهای گوگل هوم چرا این‌قدر اینترنت مصرف می‌کنند؟
گزارش‌های مربوط به این مشکل طی هفته گذشته منتشر شد و نشان داد برخی اسپیکرهای Google Home به‌صورت مداوم با سرورهای گوگل ارتباط برقرار کرده و داده دریافت می‌کنند؛ حتی زمانی که کاربر هیچ فرمان صوتی به دستگاه نداده یا از آن برای پخش موسیقی و سایر محتواهای رسانه‌ای استفاده نکرده است.
در یکی از نمونه‌های گزارش‌شده، یک اسپیکر طی تنها ۲۴ ساعت ۱۷ گیگابایت داده دریافت کرده است. نکته عجیب‌تر اینکه تقریباً ۱۰ گیگابایت از این ترافیک در ساعت ۳ بامداد به وقت اقیانوس آرام ثبت شده؛ زمانی که دستگاه عملاً مورد استفاده قرار نمی‌گرفت.
یکی از فرضیه‌های مطرح‌شده این است که دستگاه در تلاش برای دریافت میان‌افزار یا یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری بوده، اما فرآیند دانلود به شکل صحیح انجام نشده و اسپیکر بارها تلاش خود را تکرار کرده است. بااین‌حال، این موضوع هنوز به‌عنوان علت قطعی مشکل تأیید نشده است.
مصرف ۴۱ گیگابایت اینترنت در یک روز
در نمونه‌ای دیگر، میزان مصرف داده بسیار بیشتر بوده است. یک اسپیکر Google Home در روز ۲۱ مهر ۱۴۰۵ به‌تنهایی حدود ۴۱ گیگابایت اطلاعات دانلود کرده است. مجموع ترافیک دریافتی همین دستگاه طی ۳۰ روز نیز به ۱۳۲ گیگابایت رسیده است.
البته این رفتار در تمام دستگاه‌های Google Home مشاهده نمی‌شود. برای مثال، یک اسپیکر دیگر که در خانه‌ای متفاوت قرار دارد و استفاده محدودی از آن می‌شود، طی یک ماه تنها حدود ۲ گیگابایت داده مصرف کرده است.
در نتیجه، هنوز مشخص نیست این باگ دقیقاً چه تعداد دستگاه را تحت‌تأثیر قرار داده و آیا مشکل به نسخه خاصی از نرم‌افزار یا شرایط مشخصی در شبکه مربوط می‌شود یا خیر.
چگونه مصرف اینترنت Google Home را بررسی کنیم؟
کاربرانی که نگران مصرف غیرعادی اینترنت اسپیکر خود هستند، می‌توانند میزان ترافیک مصرفی دستگاه را از طریق تنظیمات روتر بررسی کنند. بسیاری از روترها امکان نمایش میزان داده مصرف‌شده توسط دستگاه‌های متصل به شبکه را در اختیار کاربر قرار می‌دهند.
اگر از Google Nest Wifi استفاده می‌کنید، برای بررسی مصرف داده اسپیکر می‌توانید این مسیر را در برنامه Google Home دنبال کنید:
- برنامه Google Home را باز کنید.
- از بالای صفحه وارد بخش Wifi شوید.
- گزینه Devices را انتخاب کنید.
- اسپیکر موردنظر را از فهرست دستگاه‌ها پیدا کنید.
- وارد بخش Device usage graphs شوید.
در این قسمت می‌توان میزان مصرف اینترنت دستگاه را در بازه‌های یک‌روزه، هفت‌روزه و ۳۰روزه مشاهده کرد. اگر اسپیکر در زمان‌هایی که از آن استفاده نمی‌کنید، حجم قابل‌توجهی داده دریافت کرده باشد، احتمال دارد دستگاه تحت‌تأثیر همین باگ قرار گرفته باشد.
آیا Nest Hub و سایر دستگاه‌های گوگل هم مشکل دارند؟
گزارش‌های فعلی نشان نمی‌دهند که این مشکل به سایر محصولات Google Home یا Nest نیز سرایت کرده باشد. حتی در یکی از موارد، چند دستگاه Nest Hub که در همان خانه و در کنار اسپیکر مشکل‌دار قرار داشتند، رفتار غیرعادی مشابهی از خود نشان نداده‌اند.
بااین‌حال، این باگ برای کاربرانی که از بسته‌های اینترنت دارای سقف مصرف استفاده می‌کنند اهمیت بیشتری دارد. دانلود ده‌ها گیگابایت داده بدون اطلاع کاربر می‌تواند در مدت کوتاهی حجم اینترنت را تمام کند و حتی هزینه اضافی برای او ایجاد کند.
واکنش گوگل به مصرف غیرعادی اینترنت
گوگل وجود این مشکل را تأیید کرده و گفته است که روند انتشار راهکار اصلاحی برای برطرف‌کردن باگ آغاز شده است. این شرکت هنوز اطلاعات کاملی درباره منشأ مشکل، تعداد دقیق دستگاه‌های آسیب‌دیده یا زمان تکمیل انتشار به‌روزرسانی ارائه نکرده است.
تا زمان انتشار کامل راهکار اصلاحی، بررسی دوره‌ای مصرف داده اسپیکر از طریق روتر یا برنامه Google Home می‌تواند به شناسایی سریع مصرف غیرعادی کمک کند؛ به‌خصوص برای کاربرانی که محدودیت حجمی اینترنت دارند.