کاربران از قطعی و افت سرعت اینترنت همراه برخی اپراتورها خبر می‌دهند؛ علت و گستره اختلال‌های اخیر هنوز مشخص نشده است.
گزارش‌های منتشرشده از سوی کاربران در ساعات اخیر، از بروز مشکلاتی در دسترسی به اینترنت همراه برخی اپراتورهای تلفن همراه حکایت دارد. قطع‌و‌وصل مکرر ارتباط، کاهش سرعت و ناپایداری اتصال از جمله مشکلاتی است که تعدادی از مشترکان تجربه کرده‌اند؛ با این حال، هنوز اطلاعات دقیقی درباره علت و گستره این اختلال‌ها منتشر نشده است.
در پی گزارش‌های متعدد کاربران، به نظر می‌رسد بخشی از مشترکان اینترنت همراه در ساعات گذشته با مشکلاتی در اتصال به شبکه مواجه شده‌اند. این وضعیت در برخی موارد به شکل قطع کامل دسترسی به اینترنت و در موارد دیگر با افت محسوس سرعت یا ناپایداری ارتباط بروز کرده است.
نکته قابل‌توجه اینکه برخی سامانه‌های بین‌المللی پایش اینترنت، همچنان وضعیت کلی اتصال در کشور را نسبتاً پایدار ارزیابی می‌کنند. با این وجود، چنین آماری لزوماً نشان‌دهنده کیفیت دسترسی تمام کاربران نیست.
در واقع، شاخص‌های سراسری پایش اینترنت ممکن است مشکلات محدود به یک اپراتور، منطقه جغرافیایی یا فناوری خاص را به‌درستی منعکس نکنند. به همین دلیل، حتی در شرایطی که وضعیت کلی شبکه پایدار گزارش می‌شود، احتمال بروز اختلال برای گروهی از مشترکان وجود دارد.
تا زمان انتشار این گزارش، جزئیات تأییدشده‌ای درباره اپراتورهای درگیر، مناطق تحت تأثیر و منشأ فنی مشکلات اعلام نشده است. همچنین مشخص نیست اختلال‌های گزارش‌شده ناشی از مشکلات زیرساختی، شبکه اپراتورها یا عوامل دیگری هستند.
با توجه به افزایش گزارش‌های کاربران، انتظار می‌رود اپراتورهای تلفن همراه و نهادهای مسئول ارتباطات کشور درباره وضعیت اینترنت همراه و علت بروز ناپایداری‌های اخیر اطلاع‌رسانی کنند.