داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، سه عامل شامل تغییرات پهنای باند بین‌الملل، به‌روزرسانی زیرساخت‌های امنیتی و شرایط جوی را از دلایل احتمالی اختلال‌ها و کاهش کیفیت اینترنت در روزهای اخیر عنوان کرد.
بر اساس جدیدترین گزارش‌ها، زارعیان در گفت‌وگو با یک رسانه خبری، درباره دلایل اختلال‌های اخیر اینترنت ایران اظهار کرد: «وضعیت فعلی شبکه با چند مسئله مواجه است که هر یک می‌تواند در بروز مشکلات ارتباطی نقش داشته باشد.»
او ضمن اشاره به تغییرات پهنای باند بین‌الملل به‌عنوان نخستین عامل گفت: «میزان پهنای باند بین‌الملل دستخوش تغییر می‌شود و این مسئله واقعیتی است که باید مورد توجه قرار گیرد.» به گفته زارعیان، بخشی از این تغییرات ممکن است ناخواسته و بخشی دیگر آگاهانه باشد.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، تقویت و به‌روزرسانی زیرساخت‌های امنیتی و سامانه‌های مختلف را دومین عامل مؤثر بر کاهش کیفیت اینترنت دانست و افزود: «این اقدامات نیز در بروز مشکلات چند روز اخیر بی‌تأثیر نبوده‌اند.» زارعیان همچنین شرایط جوی را از دیگر عوامل تأثیرگذار بر کیفیت شبکه‌های ارتباطی معرفی کرد و گفت: «بارندگی‌های شدید، سیلاب و طوفان در مناطق مختلف می‌توانند آثار فنی بر شبکه‌های ارتباطی داشته باشند. این آسیب‌ها محدود به شبکه مخابرات نیست و شبکه‌های بی‌سیم و باسیم سایر بخش‌ها نیز ممکن است تحت‌تأثیر شرایط جوی دچار اختلال شوند.»
او با تأکید بر اینکه نمی‌توان هیچ‌یک از این عوامل را به‌تنهایی دلیل اصلی و غالب اختلال‌های اخیر دانست، اظهار کرد: «به نظر می‌رسد مجموعه این سه عامل در مشکلاتی که مردم طی روزهای گذشته هنگام استفاده از اینترنت تجربه کرده‌اند، نقش داشته‌اند. بااین‌حال، در شبکه مخابرات مسئله حاد و حل‌نشدنی وجود ندارد.»
مخابرات: در صورت قطعی‌های گسترده باید اطلاع‌رسانی بیشتری انجام شود
زارعیان در پاسخ به پرسشی پیرامون ضرورت شفافیت بیشتر در اطلاع‌رسانی پیرامون وضعیت اینترنت و دلایل اختلالات، گفت: بخشی از مشکلات جاری شبکه قابل پیش‌بینی نیست و به همین دلیل امکان اطلاع‌رسانی دقیق درباره همه آن‌ها وجود ندارد. او با تأکید بر اینکه این مسئله به معنای محرمانه بودن اطلاعات نیست، توضیح داد: «مشکلات شبکه معمولاً ماهیتی لحظه‌ای و متغیر دارند و نمی‌توان درباره تمام آن‌ها به‌صورت مداوم اطلاع‌رسانی کرد؛ بااین‌حال، در صورت بروز اختلال‌های گسترده و قطعی‌های جدی، لازم است اطلاع‌رسانی بیشتری به مردم صورت گیرد.»
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران همچنین درباره احتمال عادی‌انگاری مشکلات اینترنت در فرآیند اطلاع‌رسانی اظهار کرد: «ممکن است گاهی چنین اتفاقی رخ دهد؛ اما این موضوع عمدی نیست.» زارعیان در بخش دیگری از این گفت‌وگو، پیرامون آمادگی مراکز مخابراتی جزیره قشم و استان‌های جنوبی کشور برای مواجهه با حوادث احتمالی و حفظ پایداری ارتباطات گفت: «سطح آمادگی در بخش‌های مختلف شبکه ارتباطی کشور افزایش پیدا کرده و پیش‌بینی‌های لازم برای این شرایط صورت گرفته است.»
این مقام مسئول با اشاره به وضعیت خدمات ارتباطی در استان‌های جنوبی کشور تصریح کرد: «در حال حاضر مشکلی در آن مناطق وجود ندارد و خدمات ارتباطی به‌خوبی در حال ارائه است.» زارعیان در پایان با تأکید بر افزایش سطح آمادگی در تمامی بخش‌های شبکه ارتباطی، گفت: «تمهیدات لازم در این زمینه پیش‌بینی شده است و امیدواریم حادثه خاصی رخ ندهد.»