سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) در واکنش به ابهامات اخیر در فضای مجازی پیرامون نحوه محاسبه ترافیک اینترنت و بستههای مصرفی، ضمن رد هرگونه تغییر در حجم بستهها، تأکید کرد که اعمال ضریب 2.7 برای اینترنت صحت ندارد.
همانطور که احتمالاً میدانید، در روزهای اخیر شائبههایی مبنی بر اتمام زودهنگام بستههای اینترنتی در فضای مجازی منتشر شد که رگولاتوری با صدور اطلاعیهای رسمی به این ابهامات پاسخ داد. بر اساس اعلام این سازمان، هیچ تغییری در میزان حجم بستههای عرضهشده به مشترکان صورت نگرفته است و کاربران همچنان از حجم واقعی خریداریشده بهرهمند هستند.
رگولاتوری میگوید وقتی یک کاربر بستهای 10 گیگابایتی خریداری میکند، این مقدار «ترافیک بینالملل» خالص است که در اختیار او قرار میگیرد. در زمان استفاده از سایتهای خارجی، دقیقاً به میزان مصرف، از این حجم کسر میشود.
بااینحال، نکته کلیدی در «تعرفههای ترجیحی» نهفته است. سازمان تنظیم مقررات تصریح کرد: «به دلیل پایینتر بودن تعرفه خدمات داخلی نسبت به بینالملل، همان اعتبار خریداریشده امکان استفاده از حجم بیشتری را فراهم میکند. برای مثال، یک بسته 10 گیگابایتی استفاده کامل برای خدمات داخلی مشمول تعرفه ترجیحی، تا حدود 27 گیگابایت ترافیک در اختیار کاربر قرار میدهد.»
در حقیقت، این مقررات نهتنها منجر به کاهش حجم نشده، بلکه مزیت استفاده بیشتر از خدمات و محتوای داخلی را برای کاربران به دنبال داشته است. بر اساس دستورالعمل جدید، اپراتورها موظف شدهاند میزان مصرف مشترکان را بهصورت تفکیکشده (ترافیک داخلی، پیامرسانهای داخلی و ترافیک بینالملل) را در سامانههای مدیریت حساب کاربری نمایش دهند تا کاربران اشراف کاملی بر جزئیات مصرف خود داشته باشند؛ کاری که بهتازگی ایرانسل برای مشترکان خود انجام داده است.
الزام اپراتورها به شفافسازی درباره حجم مصرفی اینترنتها
رگولاتوری در پایان این اطلاعیه از نظارت دقیق بر سیستمهای صورتحساب اپراتورها از طریق آزمونهای فنی و پایشهای مستمر خبر داد. این سازمان تأکید کرد: «در صورت احراز هرگونه تخلف یا کمفروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی خواهد شد.»
به بیان دقیقتر، مشترکانی که نسبت به نحوه محاسبه یا تعرفههای بسته خود ابهامی دارند، میتوانند مستندات خود را از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات 195 ثبت کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن به پرونده آنان رسیدگی شود. نظر شما درباره اظهارنظر رگولاتوری مبنی بر وضعیت ترافیک اینترنت همراه چیست؟ لطفاً دیدگاههای خود را با ما به اشتراک بگذارید.