دنیای اقتصاد: نخستین گوشی تاشوی اپل، آیفون دوئو، روز جمعه با برچسب قیمتی حدود ۲۰۰۰ دلار در بازارهای سراسر جهان عرضه شد؛ اما برخلاف هیاهوی مراسم عرضه نسل‌های پیشین آیفون، این بار خبری از صف‌های طولانی اطراف فروشگاه‌ها و شب‌مانی گسترده خریداران نبود
دنیای اقتصاد: نخستین گوشی تاشوی اپل، آیفون دوئو، روز جمعه با برچسب قیمتی حدود ۲۰۰۰ دلار در بازارهای سراسر جهان عرضه شد؛ اما برخلاف هیاهوی مراسم عرضه نسل‌های پیشین آیفون، این بار خبری از صف‌های طولانی اطراف فروشگاه‌ها و شب‌مانی گسترده خریداران نبود. به گزارش رویترز، از سنگاپور و شانگهای تا لندن و سان‌فرانسیسکو، تقاضا برای این محصول بالا بود، اما محدودیت فروش و عرضه باعث شد صحنه‌های آشنای روزهای عرضه آیفون کمتر تکرار شوند.
شرکت‌های رقیبی مانند سامسونگ الکترونیکس و هواوی سال‌هاست گوشی‌های تاشوی رده‌بالا عرضه می‌کنند. اکنون آیفون دوئو آزمونی برای اپل است تا مشخص شود آیا این شرکت می‌تواند بازار نسبتا کوچک گوشی‌های تاشو را متحول کند؛ همان‌طور که آیفون بازار تلفن‌های هوشمند را دگرگون کرد.
این محصول همچنین نخستین چالش جدی برای جان ترنوس، مدیرعامل جدید اپل، به شمار می‌رود. ترنوس که پیش‌تر مسئول بخش سخت‌افزار شرکت بود، تنها کمی بیش از یک هفته پس از آغاز فعالیتش در ماه سپتامبر، از این گوشی رونمایی کرد.
زمان تحویل تخمینی آیفون دوئو از سوی اپل، تنها چند دقیقه پس از آغاز پیش‌فروش یک هفته قبل، به اواخر ژانویه موکول شد؛ زیرا تقاضا از میزان عرضه پیشی گرفت. این شرکت آمریکایی واکنش خریداران را «چیزی مثل فوق‌العاده» توصیف کرد.
اپل پیش‌فروش را به دو دستگاه برای هر مشتری محدود کرد و فروش مراجعه‌کنندگان حضوری را نیز تحت تاثیر قرار داد. در چین، فرانسه، هنگ‌کنگ، هند و ژاپن، این گوشی فقط در اختیار افرادی قرار گرفت که از قبل آن را به‌صورت آنلاین سفارش داده بودند. در سیدنی، جایی که نخستین فروشگاه اپل فروش گوشی‌های جدید با طراحی شبیه گذرنامه را آغاز کرد، پیش از بازگشایی فروشگاه در ساعت هشت صبح به وقت محلی، صفی مقابل آن شکل گرفت. سایمون کریشنان، مهندس ۴۸ ساله‌ای که برای یک آیفون دوئو با حافظه ۵۱۲ گیگابایت، ۳۸۹۹ دلار استرالیا معادل ۲۷۳۴ دلار آمریکا پرداخت کرده بود، گفت: «این گوشی برای من کمی کالای لوکس محسوب می‌شود، چون خیلی گران است؛ اما با خودم فکر کردم زندگی کوتاه‌تر از آن است که بخواهم از چنین چیزی بگذرم».
ترنوس در فروشگاهی در آستین تگزاس، نقش استقبال‌کننده را بر عهده گرفت؛ درها را به روی مشتریان گشود و هنگام ورود مشت¬هایشان را به هم می¬زدند. ویدئویی که شبکه سی‌بی‌اس آستین در ایکس منتشر کرد، این صحنه‌ها را نشان می‌داد. ترنوس که علاقه‌اش به خودرو شناخته‌شده است، هم‌زمان با برگزاری گرندپری فرمول یک آمریکا در آخر هفته به آستین رفت. اپل حق انحصاری پخش تلویزیونی و آنلاین مسابقات این مجموعه در آمریکا را در اختیار دارد.
در فروشگاه اپل در خیابان پنجم نیویورک نیز گرگ جوسویاک، مدیر بازاریابی شرکت، درهای فروشگاه را به روی جمعی از مشتریان باز کرد؛ موضوعی که تصاویر منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی آن را نشان می‌داد. برخی کاربران نوشتند که عده‌ای از ساعت چهار صبح به وقت محلی مقابل فروشگاه اردو زده بودند.
موهیت چاندل، مشاور ۳۲ ساله ساکن سان‌فرانسیسکو، به پدرش در سنگاپور قول داده بود یک آیفون دوئو برای دوران بازنشستگی‌اش بخرد، اما پیش‌فروش را فراموش کرده بود. بنابراین، وقتی حدود ساعت ۱۱ شب پنجشنبه متوجه شد دوازده نفر مقابل یکی از فروشگاه‌های اپل صف کشیده‌اند، به آن‌ها پیوست. او از فروشگاه والگرینز یک نیمکت و بالش سفارش داد و شب را همان‌جا گذراند. چاندل گفت: «پدرم از این موضوع خبر ندارد. تمام ظرفیت پیش‌فروش تمام شده است. او انتظار دارد گوشی دوئو را به‌زودی از طریق پست دریافت کند؛ بنابراین حالا باید آن را بخرم»
در چین، ضعف بازار مصرف و افزایش هزینه حافظه باعث شده است محموله‌های گوشی هوشمند برای شش فصل متوالی کاهش یابد؛ هرچند سهم اپل از بازار دوباره افزایش پیدا کرده، زیرا برخی خریداران به سراغ دستگاه‌های گران‌تر و پیشرفته‌تر رفته‌اند. لیو وی، متخصص ۲۶ ساله حوزه سلامت، با وجود داشتن یک گوشی تاشوی شیائومی، از ساعت شش صبح مقابل فروشگاهی در شانگهای صف کشید تا نخستین گوشی تاشوی اپل را بخرد.
او گفت: «سال‌هاست از محصولات اپل استفاده می‌کنم و اعتماد بیشتری به این برند دارم. برای همین، در روز عرضه یکی خریدم تا آن را امتحان کنم».
بسیاری از افراد برای تحویل سفارش‌های پیش‌خریدشده در صف ایستاده بودند؛ برخی دیگر امیدوار بودند از موجودی محدود فروشگاه‌ها گوشی بخرند یا مدل‌های نمایشی را از نزدیک بررسی کنند. گروهی نیز با هدف فروش مجدد و کسب سود به بازار آمده بودند.
در هنگ‌کنگ، فردی ۳۸ ساله به نام می که از ذکر نام کاملش خودداری کرد، یک آیفون دوئو با حافظه ۲۵۶ گیگابایت را در پیش‌فروش آنلاین به قیمت ۱۷ هزار و ۴۹۹ دلار هنگ‌کنگ، معادل ۲۲۳۱.۷۳ دلار آمریکا، خریداری کرد. او قصد داشت گوشی را با حدود چهار هزار دلار هنگ‌کنگ سود بفروشد و با شوخی گفت این مبلغ به‌اندازه هزینه چند وعده غذاست. پل فرانسیس ۵۳ ساله نیز یکی از چند ده طرفدار اپل بود که شب را زیر باران شدید مقابل فروشگاه این شرکت در خیابان ریجنت لندن سپری کردند. این مدیر موسسه خیریه گفت: «بعضی‌ها فکر می‌کنند این کار دیوانگی بود؛ خودم هم جزو همان افراد هستم».
نقدهای دوگانه
نخستین نقدها طراحی آیفون دوئو و لولای محکم و تقریبا نامرئی آن را تحسین کرده‌اند؛ دستاوردی مهم برای گوشی‌های تاشو که چین‌خوردگی آشکار نمایشگرشان مدت‌ها یکی از نقاط ضعف و عوامل بازدارنده خریداران بوده است.
با این حال، منتقدان می‌گویند مسامحه¬های آن در بخش دوربین، از جمله حذف لنز تله‌فوتو، و آماده نبودن برخی اپلیکیشن‌های شرکت‌های دیگر برای اندازه جدید نمایشگر، ممکن است بعضی خریداران را ناامید کند. آن‌ها همچنین معتقدند استفاده از دوئو در حالت تاشده برای انجام کارهای سریع و روزمره‌ای که بیشتر کاربران به آن‌ها نیاز دارند، چندان راحت نیست. چند منتقد سرشناس نیز خرید این گوشی را به بسیاری از مشتریان اپل توصیه نکرده‌اند.
جان گروبر، مفسر باسابقه محصولات اپل، نوشت: «یک هفته امتحان کردن دوئو بسیار سرگرم‌کننده بود، اما احساس می‌کنم فرصت استفاده از یک نمونه اولیه فوق‌العاده صیقل‌خورده را داشته‌ام، نه محصولی نهایی که بخواهم بخرم و همیشه همراهم داشته باشم»
مارکز براونلی، تحلیلگر فناوری، نیز در نقدی در یوتیوب گفت برای فردی معمولی که بیشتر از گوشی برای پیام‌دادن و وب‌گردی استفاده می‌کند، این محصول احتمالا انتخاب مناسبی نیست. بااین‌حال، او افزود اگر دو هزار دلار برای خریدار مبلغ مهمی نباشد و ایده گوشی تاشو را دوست داشته باشد، پس از گذر از دوره یادگیری و عادت‌کردن به نبود قابلیت تشخیص چهره، دوئو می‌تواند گوشی بسیار سرگرم‌کننده‌ای باشد.
پاتریک وولتر، تولیدکننده محتوای یوتیوب در برلین، از این موضوع تحت تاثیر قرار گرفت که دوئو می‌تواند هم‌زمان نقش گوشی و آی‌پد را ایفا کند. او گفت: «همیشه حمل یک تبلت جداگانه برایم دردسرساز بوده است؛ به‌ویژه اینکه از قبل لپ‌تاپ و تجهیزات دیگری هم دارم. در بلندمدت، احتمالاً این دستگاه جایگزین آن محصولات خواهد شد».
پیدا کردن آیفون دوئو دشوار است
فرانسیسکو جرونیمو، معاون مؤسسه پژوهشی بازار آی‌دی‌سی، معتقد است ورود اپل به بازار نسبتا محدود گوشی‌های تاشو می‌تواند این قالب را در اختیار طیف بسیار گسترده‌تری از خریداران قرار دهد.
آی‌دی‌سی پیش‌بینی می‌کند اپل در سال ۲۰۲۶، با در اختیار گرفتن ۳۱ درصد از تعداد گوشی‌های تاشوی فروخته‌شده، سهمی معادل ۴۴ درصد از ارزش این بازار را به خود اختصاص دهد. بر اساس پیش‌بینی این مؤسسه، اپل تا سال ۲۰۲۷ هم از نظر ارزش بازار و هم از نظر تعداد دستگاه‌های عرضه‌شده به رهبر بازار تبدیل خواهد شد. جرونیمو پس از یک هفته استفاده از دوئو گفت: «اپل برای این شکل از طراحی گوشی، استدلالی قانع‌کننده ارائه کرده است». او افزود: «اکنون آزمون بعدی آغاز می‌شود: تبدیل هیجان اولیه به عرضه در دسترس، پذیرش گسترده محصول و شکل‌گیری فصلی تازه و ماندگار در بازار گوشی‌های هوشمند»./