در روزهای اخیر گزارش‌های میدانی متعددی از حذف کالابرگ برخی خانوارها گزارش شده است؛ موضوعی که واکنش و نگرانی گروه‌هی از مشمولان کالابرگ الکترونیکی را به دنبال داشته است.
به گزارش اقتصادنیوز به نقل از تسنیم، ثبت اشتباه اعضای خانواده به‌عنوان «مقیم خارج»، کالابرگ برخی اعضای خانوار را قطع کرده است.
پیگیری‌ها نشان می‌دهد علت این قطع یارانه، ثبت شدن چند نفر از اعضای خانواده به‌عنوان «مقیم خارج از کشور» در سامانه است؛ در حالی که این افراد در واقع ساکن ایران هستند و هیچ‌کدام مهاجرت نکرده‌اند.
بر اساس اعلام وزارت کار، برای رفع این مشکل، سرپرست خانوار باید ابتدا کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* را از خط تلفن همراه خود شماره‌گیری کرده و نسبت به اصلاح وضعیت اعضای خانواده اقدام کند. پس از انجام این فرآیند و تأیید سرپرست، شارژ کالابرگ این گروه از افراد *هر ماه یک‌بار انجام خواهد شد.
اشتباه سامانه، نه مهاجرت واقعی
انتقاد اصلی به عملکرد سامانه کالابرگ اینجاست که بسیاری از این افراد اصلاً مقیم خارج از کشور نیستند و همین ثبت اشتباه، باعث حذف کالابرگ آن‌ها شده است. این خطا در حالی رخ می‌دهد که هیچ اطلاع‌رسانی دقیق و فراگیری درباره آن به خانوارها انجام نشده و بسیاری از مشمولان تنها پس از قطع کالابرگ متوجه موضوع شده‌اند.
اطلاع‌رسانی و اصلاح خودکار
شهروندان و کارشناسان تأکید می‌کنند که رفع این اشتباه نباید به تنهایی بر دوش خانوارها بیفتد؛ چراکه بسیاری از سرپرستان، به‌ویژه در مناطق محروم، از وجود کد دستوری و روند اصلاح بی‌اطلاع‌اند. به نظر می‌رسد اطلاع‌رسانی سراسری و بازبینی خودکار داده‌های سامانه، از تکرار چنین خطاهایی جلوگیری خواهد کرد.