دامنه پیشین شیدا به نشانی شیدا دات‌کام در پی محدودیت‌های بین‌المللی از دسترس خارج شد. به دنبال این اتفاق، نشانی جدید برای ادامه دسترسی مخاطبان به فیلم‌ها و سریال‌های این پلتفرم معرفی شد. کاربران می‌توانند با اطلاعات حساب کاربری قبلی خود وارد شوند.
پلتفرم شیدا پس از اختلال بین‌المللی در دسترسی به دامنه قبلی، فعالیت خود را در نشانی sheyda.tv ادامه می‌دهد. هم‌زمان، پلتفرم شیدا برای جبران وقفه ایجادشده، امکان تماشای رایگان را از ۲۰ تا ۲۶ آبان برای کاربران قبلی فراهم کرده و اعتبار اشتراک مشترکان فعال را نیز هفت روز افزایش داده است.
بر اساس طرح جبرانی شیدا، تمامی کاربران قبلی، از جمله افرادی که اشتراک فعال ندارند، می‌توانند در فاصله ۲۰ تا ۲۶ آبان با ورود به حساب کاربری خود، محتوای پلتفرم را رایگان تماشا کنند.
همچنین برای کاربرانی که اشتراک فعال داشته‌اند، هفت روز به تاریخ پایان اشتراک اضافه شده است. این تمدید به‌صورت خودکار انجام شده و نیازی به ثبت درخواست ندارد.
نشانی رسمی پلتفرم شیدا: www.sheyda.tv