رئیس‌کل بیمه مرکزی با اعلام ورود فناوری‌های نوین به چرخه خدمات بیمه‌ای، از برنامه این نهاد برای ارزیابی دقیق و پرداخت برخط خسارت‌ها بر بستر هوش مصنوعی و حذف فرآیندهای کاغذی در حوزه‌های پرمخاطب درمان و خودرو خبر داد.
به گزارش قدس آنلاین، رشد نجومی هزینه‌های درمان و نرخ صعودی خسارات تصادفات در کشور، صنعت بیمه را هم‌زمان با دو چالش بزرگ شامل ضرورت تسریع در جبران خسارت‌های بیمه‌گذاران واقعی و نیاز حیاتی به مسدودسازی مسیرهای پرونده‌سازی صوری و تقلب‌های بیمه‌ای مواجه کرده است. در واکنش به این شرایط، سیاست‌گذار اصلی صنعت بیمه اعلام کرده با تکیه بر تحلیل کلان‌داده‌ها و الگوریتم‌های هوش مصنوعی، نظام دریافت و پرداخت خسارت را وارد فازی تماماً هوشمند، منصفانه و بدون کاغذ خواهد کرد.
ضرورت عبور از فرآیندهای سنتی و کاغذی
وی کاربرد هوش مصنوعی را در صنعت بیمه حیاتی دانست و تصریح کرد: به‌کارگیری فناوری‌های نوین و مدل‌های هوش مصنوعی در حوزه‌هایی همچون «ارزیابی آنلاین خسارت»، «شناسایی رفتارهای مشکوک و تقلب‌های بیمه‌ای» و «پیش‌بینی ریسک»، علاوه بر کاهش چشمگیر تخلفات و هزینه‌های مازاد، عدالت و شفافیت را در پرداخت حقوق بیمه‌گذاران تقویت می‌کند.
خسارت خودرو و درمان روی ریل هوشمندسازی
رئیس‌کل بیمه مرکزی همچنین به فراخوان مشترک این نهاد با معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست‌جمهوری و صندوق نوآوری و شکوفایی اشاره کرد و افزود: توسعه دستیارهای هوشمند بیمه‌ای و برخط‌سازی کامل روند پرداخت خسارت‌ها در دو حوزه پرمخاطب «درمان» و «خودرو» از اولویت‌های فوری است که از طریق همکاری نظام‌مند با استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان دنبال خواهد شد.
به گفته رضایی، بیمه مرکزی آمادگی دارد با رفع موانع رگولاتوری و بهبود ارتباط داده‌ای میان سامانه‌ها، بستری پایدار و امن برای فعالیت بازیگران نوین اقتصاد دیجیتال در صنعت بیمه فراهم سازد تا منافع نهایی آن در قالب خدمات سریع و بدون سردرگمی به آحاد جامعه برسد.