OpenAI می‌گوید حجم جستجوهای ChatGPT به ۲۰ درصد گوگل رسیده است؛ این شرکت همچنین به‌دنبال گسترش تبلیغات در چت‌بات خود است.
OpenAI اعلام کرده حجم جستجوهای وب از طریق ChatGPT اکنون معادل یک‌پنجم جستجوهای انجام‌شده در گوگل است. مدیران این شرکت همچنین می‌گویند نمایش تبلیغات در چت‌بات تاکنون واکنش منفی قابل‌توجهی از سوی کاربران به همراه نداشته و احتمال گسترش فعالیت‌های تبلیغاتی در این سرویس وجود دارد.
عبارت «از هوش مصنوعی بپرس» به‌تدریج در حال تبدیل‌شدن به جایگزینی برای روش سنتی جستجو در اینترنت است. دست‌کم آمارهای جدید OpenAI نشان می‌دهد ChatGPT سهم قابل‌توجهی از رفتار جستجوی کاربران را به خود اختصاص داده است؛ هرچند گوگل همچنان فاصله زیادی با رقبای هوش مصنوعی خود دارد.
آدام فرای، مدیر محصولات مصرفی OpenAI، در جریان یک رویداد خبری اعلام کرد حجم جستجوهای ChatGPT به حدود ۲۰ درصد حجم جستجوهای گوگل رسیده است. این شرکت برای محاسبه آمار خود، درخواست‌هایی را جستجو محسوب می‌کند که به جست‌وجوی اطلاعات در وب منجر شوند. بنابراین، پرسش‌هایی مانند معنی یک کلمه یا درخواست توضیح درباره یک دستورالعمل ساده در این دسته قرار نمی‌گیرند.
بااین‌حال، فرای درباره منبع آماری که برای مقایسه حجم جستجوهای گوگل استفاده شده، توضیح دقیقی ارائه نکرده است. در نتیجه، این رقم فعلاً باید به‌عنوان ادعای رسمی OpenAI در نظر گرفته شود.
ChatGPT هنوز فاصله زیادی با گوگل دارد
رسیدن به ۲۰ درصد حجم جستجوهای گوگل، دستاورد قابل‌توجهی برای OpenAI محسوب می‌شود؛ اما این آمار به معنای پیشی‌گرفتن ChatGPT از موتور جستجوی گوگل نیست.
برای درک بهتر جایگاه رقبا، می‌توان به اظهارات ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، در جریان دادگاه ضدانحصار گوگل در سال ۲۰۲۳ اشاره کرد. او در آن زمان اعلام کرده بود موتور جستجوی بینگ با وجود بیش از یک دهه سرمایه‌گذاری و تلاش، تنها حدود ۳ درصد از سهم بازار موتورهای جستجو را در اختیار دارد.
در همان دادگاه، گوگل نیز هوش مصنوعی را عاملی بالقوه برای تغییر ساختار بازار جستجو معرفی کرده بود و ChatGPT را رقیبی جدی برای آینده این صنعت می‌دانست. اکنون آمار اعلام‌شده از سوی OpenAI نشان می‌دهد رقابت میان موتورهای جستجوی سنتی و سرویس‌های هوش مصنوعی وارد مرحله تازه‌ای شده است.
آینده جستجو در اختیار رابط‌های هوشمند و تعاملی قرار می‌گیرد
در شرایطی که رفتار کاربران اینترنت در حال تغییر است، گوگل نیز سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی قابلیت‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی انجام می‌دهد. قابلیت AI Overview و ارائه نتایج شخصی‌سازی‌شده همراه با تصاویر، نمودارها و اطلاعات بصری، بخشی از تلاش این شرکت برای حفظ جایگاه خود در بازار هستند.
در سوی دیگر، OpenAI نیز به‌دنبال تغییر شکل تعامل کاربران با اطلاعات است. این شرکت رویکرد جدید خود را با مفهوم Intelligent UI دنبال می‌کند؛ قابلیتی که به‌جای نمایش صرفاً متنی پاسخ‌ها، عناصر بصری و تعاملی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
آدام فرای درباره این رویکرد معتقد است آینده تعامل با هوش مصنوعی به سمتی حرکت می‌کند که کاربران به‌جای دریافت پاسخ‌های متنی ساده، با یک فضای تعاملی برای بررسی و پردازش اطلاعات روبه‌رو خواهند شد. او در توضیح این چشم‌انداز گفت:
«آینده این فناوری به همین سمت هدایت می‌شود؛ چرا که شما در حال گفت‌وگو با یک بوم هستید.»
این تغییر می‌تواند مرز میان موتور جستجو، چت‌بات و ابزارهای تعاملی را کمرنگ‌تر کند؛ به‌گونه‌ای که کاربران برای یافتن اطلاعات، مقایسه گزینه‌ها و انجام فعالیت‌های مختلف، دیگر نیازی به جابه‌جایی میان چندین وب‌سایت نداشته باشند.
تبلیغات در ChatGPT؛ مسیر تازه OpenAI برای درآمدزایی
در کنار رقابت بر سر جذب کاربران، OpenAI به‌دنبال ایجاد مدل‌های درآمدی پایدار نیز هست. نمایش تبلیغات یکی از گزینه‌هایی است که می‌تواند به این شرکت برای افزایش درآمد و حرکت به سمت سودآوری کمک کند؛ به‌ویژه با توجه به گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال عرضه اولیه سهام این شرکت در اوایل سال ۲۰۲۷.
مدیران OpenAI پیش‌تر از تصمیم خود برای ورود به بازار تبلیغات دفاع کرده بودند. آدام فرای نیز در گفت‌وگو با خبرنگاران مدعی شد نمایش تبلیغات تاکنون تأثیر منفی قابل‌توجهی بر تجربه کاربران یا میزان استفاده آن‌ها از ChatGPT نداشته است.
او در این‌باره گفت:
«تبلیغات تأثیر منفی بر محصول یا میزان استفاده از آن نگذاشته است و به نظر می‌رسد اغلب کاربران مشکلی با وجود تبلیغات در داخل محصول ندارند.»
OpenAI ماه گذشته نیز اعلام کرده بود که قصد دارد شیوه نمایش تبلیغات در ChatGPT را توسعه دهد. بر اساس این برنامه، محتوای اسپانسرشده می‌تواند علاوه بر نام، لوگو و لینک، شامل تصاویر محصولات و خدمات تبلیغاتی نیز باشد.
فرای در پایان صحبت‌های خود اشاره کرد که تجربه فعلی تبلیغات در ChatGPT ظرفیت گسترش بیشتری دارد و این شرکت احتمالاً در آینده از روش‌های متنوع‌تری برای درآمدزایی از این بخش استفاده خواهد کرد.
به نظر می‌رسد OpenAI هم‌زمان دو هدف مهم را دنبال می‌کند: تبدیل ChatGPT به یکی از بازیگران اصلی بازار جستجوی اینترنتی و ایجاد یک مدل تجاری پایدار از طریق تبلیغات. موفقیت در این مسیر می‌تواند رقابت با گوگل را از سطح فناوری جستجو فراتر ببرد و به رقابتی گسترده‌تر بر سر آینده تعامل کاربران با اینترنت تبدیل کند.