گوگل می‌گوید از این مشکل آگاه است و انتشار به‌روزرسانی اصلاحی را آغاز کرده است.
برخی کاربران اسپیکر جدید گوگل هوم با مشکلی روبه‌رو شده‌اند که باعث می‌شود دستگاه آن‌ها حجم زیادی داده را در پس‌زمینه دانلود کند. برخی کاربران می‌گویند مصرف اینترنت بعضی از این اسپیکرها به ده‌ها گیگابایت در روز رسیده و در یک مورد، کاربری از دانلود بیش از ۲۰۰ گیگابایت داده در روز خبر داده است.
گوگل می‌گوید از این مشکل آگاه است و انتشار به‌روزرسانی اصلاحی را آغاز کرده است. این شرکت در بیانیه‌ای به وب‌سایت 9to5Google گفت: «انتشار راهکاری برای رفع این مشکل آغاز شده است و انتظار می‌رود مشکل کاربران را برطرف کند.»
علت دقیق این اتفاق هنوز مشخص نیست. یکی از احتمال‌های مطرح‌شده این است که اسپیکرها در دانلود یا نصب به‌روزرسانی فریمور دستگاه با مشکل مواجه می‌شوند و در نتیجه، دانلود داده‌ها را مدام تکرار می‌کنند. بااین‌حال، این فرضیه هنوز تأیید نشده است.
مصرف اینترنت برخی اسپیکرهای گوگل هوم
طیق گزارش‌ها، اسپیکری که طی یک روز برای اجرای فرمان‌های صوتی یا پخش رسانه استفاده نشده بود، در همان مدت ۱۷ گیگابایت داده دانلود کرد. از این مقدار، ۹٫۹۹ گیگابایت در ساعت ۳ بامداد مصرف شده بود؛ مجموع دانلود این دستگاه طی ۳۰ روز به ۱۳۲ گیگابایت رسید.
در گزارش دیگری، یکی از کاربران ردیت اعلام کرد دستگاهش روزانه بیش از ۲۰۰ گیگابایت داده مصرف می‌کند. در مقابل، یک اسپیکر دیگر در خانه‌ای متفاوت طی یک ماه تنها ۲ گیگابایت داده دانلود کرده بود. این اختلاف نشان می‌دهد که مشکل دست‌کم در همه دستگاه‌ها مشاهده نشده و میزان گستردگی آن هنوز مشخص نیست.
گزارش‌ها عمدتاً به مدل جدید Google Home Speaker مربوط می‌شوند. گوگل می‌گوید راهکار رفع مشکل درحال انتشار است، اما هنوز جزئیات بیشتری درباره علت بروز آن یا تعداد دستگاه‌های تحت‌تأثیر منتشر نکرده است.