رئیس مرکز حل اختلاف کشور در پیامی به مناسبت بیست و پنجمین سالروز تأسیس شورا‌های حل اختلاف، این روز را به کارکنان شورا‌های حل اختلاف و فعالان عرصه صلح و سازش تبریک گفت.
حجت‌الاسلام والمسلمین سیدمحسن موسوی رئیس مرکز حل اختلاف کشور به مناسبت بیست و پنجمین سالروز تأسیس شورا‌های حل اختلاف پیامی صادر کرد.
متن این پیام به شرح ذیل است:
بسم‌الله الرحمن الرحیم
هجدهم آبان‌ماه، سالروز تأسیس شورا‌های حل اختلاف، فرصتی ارزشمند برای پاسداشت تلاش انسان‌هایی است که با تکیه بر دانش، تجربه، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و روحیه تفاهم، در مسیر حل‌وفصل اختلافات مردم و گسترش فرهنگ صلح و سازش گام برمی‌دارند.
شورا‌های حل اختلاف در چارچوب وظایف و صلاحیت‌های قانونی خود، بخشی از ظرفیت نظام عدالت کشور برای تسهیل دسترسی مردم به شیوه‌های توافقی حل اختلاف، تقویت مشارکت اجتماعی و کاهش هزینه‌های مادی و معنوی منازعات به شمار می‌روند. اهمیت این نهاد در آن است که در کنار سازوکار‌های رسمی رسیدگی قضایی، زمینه گفت‌و‌گو، تفاهم و توافق آگاهانه طرفین را فراهم می‌سازد و به حل‌وفصل عادلانه و پایدار اختلافات یاری می‌رساند.
توسعه این ظرفیت، مستلزم شناخت دقیق نیاز‌های جامعه، بهره‌گیری از روش‌های مؤثر و متناسب با ماهیت اختلافات و فراهم‌کردن شرایطی است که مردم بتوانند با حفظ حقوق قانونی خود، در فرایندی منصفانه و قابل اعتماد، برای حل اختلافاتشان مشارکت کنند. صلح و سازش، افزون بر کمک به خاتمه اختلاف، می‌تواند در پیشگیری از تشدید منازعات، حفظ روابط انسانی و اجتماعی و تقویت اعتماد عمومی به سازوکار‌های حل اختلاف نقشی مؤثر ایفا کند.
اعضای محترم و کارکنان خدوم شورا‌های حل اختلاف، داوران ارجمند، میانجی‌گران گرامی، صلح یاران گرانقدر، معاونان محترم حل اختلاف استان‌ها و مدیران و کارکنان پرتلاش مرکز حل اختلاف.
خدمات شما در مواجهه با اختلافات مردم، مسئولیتی ارزشمند و در عین حال خطیر است. موفقیت در این عرصه، افزون بر آشنایی با قوانین و مقررات، به دانش تخصصی، سعه‌صدر، بی‌طرفی، حسن تدبیر، قدرت گفت‌و‌گو و شناخت دقیق شرایط و منافع مشروع طرفین نیاز دارد. هر اقدام مؤثر برای نزدیک‌کردن دیدگاه‌ها، کاهش خصومت‌ها و فراهم‌ساختن زمینه توافقی منصفانه، می‌تواند از گسترش اختلافات جلوگیری کند و به تحکیم روابط اجتماعی یاری رساند.
تکریم اعضا و کارکنان شورا‌های حل اختلاف و سایر فعالان حوزه صلح و سازش، صرفاً ادای احترام به خدمات گذشته نیست؛ بلکه تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی و اجتماعی‌ای است که توسعه و اثربخشی نظام حل اختلاف به دانش، تجربه، تعهد و حمایت مستمر از آن وابسته است. فراهم‌کردن زمینه آموزش و توانمندسازی، حمایت از ابتکارات مؤثر، بهبود شرایط خدمت و تقویت هماهنگی میان ارکان مجموعه، از الزامات ارتقای این سرمایه ارزشمند به شمار می‌رود.
در همین راستا، بهره‌گیری سازمان‌یافته از ظرفیت‌های مردمی و تخصصی، از جمله توان وکلای دادگستری، داوران، میانجی‌گران، معتمدان اجتماعی و نخبگان حقوقی، باید به گسترش دسترسی مردم به روش‌های متنوع حل اختلاف و ارتقای کیفیت خدمات منتهی شود. استفاده مؤثر از این ظرفیت‌ها، همراه با رعایت صلاحیت‌های قانونی، حفظ بی‌طرفی و صیانت از حقوق اشخاص، می‌تواند زمینه مشارکت گسترده‌تر و مسئولانه‌تر جامعه را در حل‌وفصل اختلافات فراهم سازد.
توجه به مطالبات کارکنان شورا‌های حل اختلاف نیز از مسئولیت‌های مهم و مستمر مدیریت مجموعه است. بی‌تردید، صیانت از کرامت نیروی انسانی و تلاش برای بهبود شرایط خدمت، در تقویت انگیزه، افزایش رضایتمندی و ارتقای کیفیت عملکرد مجموعه تأثیرگذار است.
همکاران گرامی؛
جایگاه حوزه حل اختلاف، به توانایی ما در پاسخ‌گویی دقیق‌تر، سریع‌تر و مؤثرتر به نیاز‌های مردم وابسته است. کاهش تشریفات غیرضروری، تسهیل فرایند‌های خدمت‌رسانی، توسعه خدمات الکترونیکی و خودکاربری در چارچوب قوانین و مقررات، باید در خدمت هدفی روشن قرار گیرد: دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات حل اختلاف، کاهش هزینه و زمان، حفظ حقوق طرفین و دستیابی به توافق‌هایی معتبر و پایدار.
تحقق این اهداف، نیازمند همکاری همه ارکان مجموعه، شناخت مستمر مسائل و نیاز‌های مردم، استفاده از تجارب موفق، تقویت آموزش‌های تخصصی، رفع موانع اجرایی و فراهم‌آوردن بستر‌های مناسب برای مشارکت مسئولانه مردم و متخصصان است. انتظار می‌رود هر یک از بخش‌های مجموعه، متناسب با وظایف و اختیارات قانونی خود، در ارتقای کیفیت خدمات، پاسخ‌گویی مناسب به مطالبات مردم و کارکنان و تقویت جایگاه حل اختلاف در نظام عدالت کشور نقش‌آفرینی کنند.
در پایان، با قلبی آکنده از غم وحزن ضمن تسلیت ایام سوگواری و شهادت حضرت فاطمه زهرا (سلام‌الله‌علیها)، یاد و خاطره قائد عظیم الشان شهید و همه شهدای والامقام دفاع مقدس ۸ ساله دوازده‌روزه و رمضان را گرامی می‌داریم. از طرفی لازم می‌دانم فرارسیدن هجدهم آبان‌ماه، سالروز تأسیس شورا‌های حل اختلاف را به اعضا و کارکنان پرتلاش شورا‌های حل اختلاف، داوران، میانجی‌گران، صلح یاران، معاونان حل اختلاف استان‌ها، همکاران آنها و مدیران و کارکنان در سراسر کشور تبریک وتهنیت عرض می‌نمایم. از تلاش‌ها، مسئولیت‌پذیری و خدمات ارزشمند همه عزیزانی که در مسیر حل‌وفصل اختلافات مردم و گسترش فرهنگ صلح وسازش فعالیت می‌کنند، صمیمانه قدردانی وتشکر می‌نمایم.
از درگاه خداوند متعال، توفیق روزافزون تان را در خدمت صادقانه به مردم و تحقق اهداف عالی قوه قضائیه مسالت می‌نمایم.
والسلام علیکم و رحمةالله و برکاته
سید محسن موسوی
رئیس مرکز حل اختلاف قوه قضاییه