بیش از یک سال است که گزارش‌های متعددی پیرامون هک شدن حساب‌های کاربری دارندگان پلی استیشن و سرقت اطلاعات آن‌ها در فضای مجازی به گوش می‌رسد و هنوز هم توضیحی راجب آن وجود ندارد. لین تائو، مدیر ارشد مالی سونی، به تازگی در جریان جلسه پرسش و پاسخ گزارش مالی این شرکت به بحران مذکور
بیش از یک سال است که گزارش‌های متعددی پیرامون هک شدن حساب‌های کاربری دارندگان پلی استیشن و سرقت اطلاعات آن‌ها در فضای مجازی به گوش می‌رسد و هنوز هم توضیحی راجب آن وجود ندارد.
لین تائو، مدیر ارشد مالی سونی، به تازگی در جریان جلسه پرسش و پاسخ گزارش مالی این شرکت به بحران مذکور واکنش نشان داد و ضمن عذرخواهی رسمی از مشتریان و سهام‌داران، تاکید کرد که تیم مدیریت این موضوع را کاملاً جدی تلقی می‌کند، هرچند به دلیل پیچیدگی روزافزون شیوه‌های نفوذ امکان ارائه جزئیات فنی میسر نیست.
با این حال، عذرخواهی مدیر مالی سونی نتوانست آتش خشم جامعه بازیکنان را فرو بنشاند، به ویژه آنکه بلافاصله پس از این نشست، افشاگری‌های تکان‌دهنده‌ای از سوی یک حساب کاربری با نام مستعار PSNINSIDE در شبکه اجتماعی ایکس منتشر شد که ابعاد گسترده‌تر و نگران‌کننده‌تری از این معضل امنیتی را فاش ساخت.
طبق اسناد و مدارک ارائه شده در این گزارش، هزاران حساب کاربری شبکه پلی استیشن نتورک به همراه شناسه‌های کاربری بسیار کمیاب سه یا چهار حرفی، در بسترهای غیررسمی نظیر کانال‌های تلگرام و صفحات اینستاگرام به حراج گذاشته شده و در بازار سیاه خرید و فروش می‌شوند.
بخش نگران‌کننده‌تر این ماجرا به ادعای فروشندگان این اکانت‌ها بازمی‌گردد که مدعی دسترسی به افراد نفوذی یا همکاری مستقیم با برخی از کارکنان بخش پشتیبانی مشتریان پلی استیشن شده‌اند. به گفته منابع، این روند شامل به دست آوردن اطلاعات محرمانه کاربران، دور زدن مراحل احراز هویت برای تصاحب حساب‌ها و در نهایت فروش اکانت‌های دزدیده‌شده به متقاضیان است.
این اتهامات سنگین سبب شده تا جامعه کاربران با ایجاد کمپین‌هایی از کمپانی سونی درخواست کنند تا تحقیقاتی مستقل و فوری را برای شفاف‌سازی رخنه در سیستم پشتیبانی آغاز کند. تحلیل‌گران خاطرنشان می‌کنند که شبکه پلی استیشن در حال حاضر یکی از ناامن‌ترین دوره‌های تاریخی خود را تجربه می‌کند و تداوم این وضعیت می‌تواند آسیب جبران‌ناپذیری به اعتماد عمومی خریداران وارد سازد.