اختلال گسترده سرویس‌های مایکروسافت که بخش‌های مختلف این شرکت را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داده، اکنون به ایکس باکس نیز کشیده شده است. کاربران متعددی گزارش داده‌اند که نمی‌توانند وارد حساب‌های کاربری خود شوند، بازی‌های دیجیتالی را اجرا کنند یا به فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ابری دسترسی داشته باشند. سرویس Xbox Cloud Gaming
اختلال گسترده سرویس‌های مایکروسافت که بخش‌های مختلف این شرکت را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داده، اکنون به ایکس باکس نیز کشیده شده است.
کاربران متعددی گزارش داده‌اند که نمی‌توانند وارد حساب‌های کاربری خود شوند، بازی‌های دیجیتالی را اجرا کنند یا به فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ابری دسترسی داشته باشند. سرویس Xbox Cloud Gaming نیز با مشکلاتی در اتصال و اجرای بازی‌ها روبه‌رو است.
مایکروسافت اخیراً با اختلال فنی بزرگی مواجه شد. این مشکل ابتدا سرویس‌های Microsoft 365 را درگیر کرد و سپس گزارش‌هایی درباره بروز اختلال در زیرساخت‌های ابری و خدمات مرتبط با ایکس باکس منتشر شد.
براساس اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت Downdetector و شبکه‌های اجتماعی، تعدادی از کاربران ایکس باکس به‌صورت ناگهانی از حساب‌های خود خارج شده‌اند و هنگام ورود مجدد با خطا مواجه می‌شوند. برخی دیگر نیز اعلام کرده‌اند که امکان اجرای بازی‌های دیجیتالی یا دریافت اطلاعات ذخیره‌شده در فضای ابری را ندارند.
هم‌زمان، کاربران سرویس Xbox Cloud Gaming از افزایش غیرعادی زمان انتظار برای اجرای بازی‌ها و قطع ناگهانی اتصال در حین تجربه آن‌ها خبر داده‌اند. این مشکلات باعث شده تا گروهی از بازیکنان نتوانند از خدمات ابری مایکروسافت استفاده کنند.
هنگام انتشار این گزارش، صفحه رسمی وضعیت سرویس‌های ایکس باکس تمامی بخش‌ها را با علامت سبز و بدون مشکل نمایش می‌داد. این موضوع با گزارش کاربران در شبکه‌های اجتماعی مغایرت داشت و نشان می‌داد که اختلال احتمالی هنوز در سامانه رسمی پایش ایکس باکس ثبت نشده است.
رسانه ویندوز سنترال نیز گزارش‌های مربوط به مشکلات ایکس باکس را تأیید کرده، اما در عین حال توضیح داده است که کارکنان این نشریه همچنان می‌توانند بدون مشکل به خدمات کنسول دسترسی داشته باشند. بر این اساس، به نظر می‌رسد شدت اختلال برای کاربران مختلف متفاوت است.
مایکروسافت در اطلاعیه‌ای درباره تلاش برای حل مشکلات زیرساختی اعلام کرد:
اقدامات اخیر ما برای بهینه‌سازی ترافیک، نتایج مثبتی در زمینه پایداری سرویس‌ها و افزایش ظرفیت به همراه داشته است. اکنون این تغییرات را در مناطق آسیب‌دیده بیشتری اجرا می‌کنیم تا خدمات به وضعیت پایدار بازگردند.
این شرکت تأیید کرده است که اقدامات اولیه برای رفع اختلال مطابق انتظار پیش نرفته بود؛ بااین‌حال، بررسی‌های بعدی از بهبود تدریجی عملکرد برخی سرورها حکایت دارند.
اختلال اخیر تنها به صنعت بازی محدود نبوده و سرویس‌هایی مانند Outlook، Microsoft Teams و Copilot نیز با مشکلات گسترده‌ای روبه‌رو شده‌اند. گزارش‌هایی از بروز اختلال در فعالیت سازمان‌های دولتی، مراکز درمانی، بانک‌ها و شرکت‌های مختلف در چندین کشور منتشر شده است.
مایکروسافت اعلام کرده که تاکنون شواهدی مبنی بر ارتباط این اتفاق با حمله سایبری پیدا نکرده است؛ بااین‌حال، علت نهایی مشکل همچنان در دست بررسی قرار دارد.
در زمان انتشار این گزارش، هنوز تأیید رسمی مبنی بر برطرف شدن کامل اختلال در تمامی خدمات مایکروسافت منتشر نشده است.