ورایزن تحویل آیفون دوئو را برای برخی خریداران به تأخیر انداخته و برای جبران، کارت هدیه ۱۰۰ دلاری وعده داده است. جزئیات تأخیر و پیگیری سفارش را بخوانید.
برخی از مشتریان اپراتور ورایزن (Verizon) که گوشی تاشوی آیفون دوئو را پیش‌خرید کرده‌اند، با تأخیر در دریافت دستگاه خود مواجه شده‌اند. این گوشی قرار بود از ۲۳ اکتبر ۲۰۲۶ به خریداران تحویل داده شود، اما گزارش‌ها نشان می‌دهند که برخی سفارش‌ها به ماه نوامبر موکول شده‌اند.
به گزارش
به نقل از
، ورایزن برای جبران این تأخیر، به مشتریان آسیب‌دیده یک کارت هدیه ۱۰۰ دلاری وعده داده است.
اپل آیفون دوئو را در ۹ سپتامبر معرفی کرد و پیش‌فروش آن از ۱۶ اکتبر آغاز شد. درحالی‌که بسیاری از خریداران توانستند دستگاه خود را در روز عرضه دریافت کنند، تعدادی از مشتریان ورایزن ایمیلی دریافت کرده‌اند که در آن از تأخیر غیرمنتظره در ارسال سفارش خبر داده شده است.
طبق پیام ارسال‌شده از سوی این اپراتور، سفارش‌های ثبت‌شده همچنان محفوظ هستند و جایگاه مشتریان در صف تحویل تغییر نکرده است. ورایزن همچنین اعلام کرده که اطلاعات جدید مربوط به زمان ارسال از طریق ایمیل در اختیار خریداران قرار می‌گیرد و امکان پیگیری وضعیت سفارش از بخش «سفارش‌های من» در وب‌سایت یا اپلیکیشن My Verizon وجود دارد.
بر اساس گزارشی از MacRumors، برخی خریداران با زمان تحویل احتمالی در ماه نوامبر روبه‌رو شده‌اند؛ درحالی‌که تاریخ اولیه تحویل آنها ۲۳ اکتبر بوده است. این مسئله باعث نارضایتی بعضی مشتریان شده، زیرا هدف اصلی پیش‌خرید معمولاً دریافت محصول در نخستین روز عرضه است.
ورایزن برای کاهش نارضایتی‌ها اعلام کرده است که یک کارت هدیه ۱۰۰ دلاری برای مشتریان واجد شرایط ارسال می‌کند. طبق ایمیل این اپراتور، کارت هدیه قرار است از طریق ایمیل در اختیار مشتریان آسیب‌دیده قرار گیرد و امکان استفاده از آن برای پرداخت صورت‌حساب یا خرید محصولات، هم به‌صورت اینترنتی و هم در فروشگاه‌های ورایزن، وجود دارد.
با وجود مشکلات مربوط به تحویل، گزارش‌ها از تقاضای چشمگیر برای نخستین گوشی تاشوی اپل حکایت دارند. این تقاضا یکی از دلایل احتمالی تأخیر در ارسال سفارش‌ها عنوان شده است؛ هرچند ورایزن علت دقیق اختلال در تحویل را به‌طور کامل تشریح نکرده است.
اگر آیفون دوئو را از ورایزن پیش‌خرید کرده‌اید، بهتر است وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری مای ورایزن بررسی کنید و برای دریافت اطلاعات جدید درباره زمان ارسال منتظر ایمیل اپراتور بمانید.