بروز اختلالات گسترده در درگاه دولت الکترونیک و هجوم میلیونی متقاضیان برای ثبت‌نام خوداظهاری افزایش اعتبار کالابرگ باعث شد دولت با تمدید مهلت ثبت‌نام تا ۲۴ مهر ناچار به اعمال نوبت‌بندی بر اساس رقم آخر کد ملی سرپرستان خانوار شود.
طرح افزایش اعتبار کالابرگ که با هدف حمایت از معیشت خانوار‌ها و کاهش فشار تورمی در دستور کار دولت قرار گرفته است، در روز‌های اخیر با چالش‌های جدی اجرایی در بخش ثبت‌نام و خوداظهاری مواجه شد. حجم بالای مراجعات به درگاه دولت الکترونیک از یک‌سو و کندی و اختلال در سامانه‌های مرتبط از سوی دیگر، موجب نگرانی شدید شهروندان و سرپرستان خانوار شد.
ماجرا از زمان ارسال پیامک به ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار سرپرست خانوار (معادل حدود ۴۰ میلیون نفر) کلید خورد. با شروع فرآیند خوداظهاری، هجوم همزمان متقاضیان به سامانه، زیرساخت‌های ارتباطی را با مشکل مواجه کرد و گزارش‌های متعددی از عدم امکان ورود به درگاه‌ها و ثبت نشدن اطلاعات به دست آمد.
این وضعیت، سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها را وادار کرد تا ابتدا مهلت ثبت‌نام را تا پایان روز جمعه ۲۴ مهر تمدید کند، اما با تداوم حجم سنگین مراجعات، رئیس سازمان فناوری اطلاعات اعلام کرد که ثبت‌نام باید حتماً بر اساس جدول زمان‌بندی و رقم آخر کد ملی انجام شود.
بر همین اساس، زمان‌بندی جدید مراجعه به سامانه به شرح زیر اعلام شد:
دارندگان کد ملی با رقم پایانی ۰ و ۱: چهارشنبه ۲۲ مهر
دارندگان کد ملی با ارقام ۲، ۳ و ۴: پنجشنبه ۲۳ مهر
دارندگان کد ملی با ارقام ۵ تا ۹: جمعه ۲۴ مهر
مسئولان بار دیگر تأکید کرده‌اند که تنها سرپرستان خانواری مجاز به ورود به سامانه هستند که پیامک رسمی دریافت کرده باشند. همچنین به شهروندان اطمینان داده شده که پس از ثبت‌نام موفق، هیچ نیازی به مراجعه مجدد یا پیگیری‌های مداوم وجود نخواهد داشت و تا زمانی که فرآیند ثبت‌نام تمامی افراد واجد شرایط تکمیل نشود، مهلت مقرر تمدید خواهد شد.
با این حال، اتفاقات اخیر نشان داد که پیش‌بینی ظرفیت فنی و زیرساختی متناسب با جامعه آماری ۴۰ میلیونی، از الزامات غیرقابل انکاری است که دستگاه‌های مجری پیش از اجرای طرح‌های بزرگ این‌چنینی باید تدابیر لازم را برای آن اندیشیده باشند تا شهروندان برای دریافت حق قانونی خود دچار دغدغه و صف‌های طولانی مجازی نشوند.