بجنورد- ایرنا- رییس اتاق اصناف بجنورد گفت: ۷۶۰ فقره شکایت مردمی در سامانه یکپارچه مدیریت بازرسی (سیمبا) طی نیمه نخست امسال ثبت و رسیدگی شد و در جریان بازرسی از واحدهای صنفی نیز ۱۵۶ پرونده تخلف برای رسیدگی به تعزیرات حکومتی ارسال شد.
سیدرضا حسینی روز شنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا اظهار کرد: نظارت بر عملکرد واحدهای صنفی با هدف اطمینان از رعایت قوانین و مقررات، کنترل قیمت کالاها و خدمات، بررسی درج برچسب قیمت و رسیدگی به تخلفات احتمالی در دستور کار بازرسان قرار دارد.
وی افزود: در ۶ ماهه نخست امسال ۲ هزار و ۳۰۸ مورد بازرسی از واحدهای صنفی بجنورد در حوزه کالا و خدمات انجام شد که طی آن، نحوه عرضه کالا و خدمات، رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، ارائه فاکتور معتبر و پایبندی به ضوابط قانونی مورد بررسی قرار گرفت.
رییس اتاق اصناف بجنورد ادامه داد: در نتیجه این بازرسی‌ها، ۱۵۶ پرونده تخلف به ارزش ۹ میلیارد و ۳۹۸ میلیون ریال برای رسیدگی به تعزیرات حکومتی ارسال شد.
ثبت ۷۶۰ شکایت در سامانه نظارتی
حسینی با اشاره به نقش سامانه یکپارچه مدیریت بازرسی در ثبت و پیگیری شکایت‌های مردمی گفت: در نیمه نخست امسال ۷۶۰ فقره شکایت در سامانه سیمبا بجنورد دریافت و رسیدگی شد که این روند با هدف تقویت نظارت بر بازار و پیگیری مطالبات شهروندان انجام گرفت.
وی با بیان اینکه رسیدگی به شکایت‌های مردمی یکی از ابزارهای نظارت بر عملکرد واحدهای صنفی است، افزود: ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری پرونده‌ها می‌تواند به شفافیت بیشتر در فرآیند بازرسی و صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان کمک کند.
عدم درج قیمت و صدور فاکتور؛ مهم‌ترین تخلفات صنفی
رییس اتاق اصناف بجنورد، عدم درج قیمت و صادر نکردن فاکتور را از مهم‌ترین تخلفات شناسایی‌شده در واحدهای صنفی عنوان کرد و گفت: رعایت ضوابط قانونی، شفافیت در قیمت‌گذاری و ارائه فاکتور معتبر از الزامات فعالیت صنفی و حقوق اولیه مشتریان است.
حسینی اظهار کرد: در این مدت ۱۰۲ گشت مشترک با همکاری اداره تعزیرات حکومتی، اداره کل صنعت، معدن و تجارت، معاونت غذا و دارو، مجموعه بهداشت و اتحادیه‌های صنفی در سطح شهر انجام شد.
وی از کسبه خواست با رعایت مقررات صنفی و اصول مشتری‌مداری، در ایجاد بازاری سالم و حمایت از حقوق شهروندان مشارکت کنند و افزود: بازرسی‌ها با هدف پیشگیری از تخلفات، افزایش رضایتمندی مردم و ایجاد آرامش در بازار ادامه خواهد داشت.
فعالیت ۱۷ هزار واحد صنفی دارای پروانه در بجنورد
بر اساس آمار اعلام‌شده، بجنورد حدود ۱۷ هزار واحد صنفی دارای پروانه کسب و یک‌هزار و ۱۰۰ واحد فاقد پروانه دارد. همچنین حدود ۱۵ هزار کسبه در این شهر ۲۳۰ هزار نفری فعالیت می‌کنند.
خراسان شمالی با حدود یک میلیون نفر جمعیت در شمال شرق کشور واقع است و ۴۴ درصد جمعیت آن در مناطق روستایی زندگی می‌کنند.