مارک گرمن آغاز پیش‌فروش آیفون دوئو در بیش از ۷۰ کشور با وجود کمبود موجودی را تصمیمی اشتباه از سوی اپل می‌داند.
به گفته مارک گرمن، خبرنگار بلومبرگ، اپل با وجود آگاهی از محدودیت شدید عرضه آیفون دوئو، پیش‌فروش این گوشی را به‌طور هم‌زمان در بیش از ۷۰ کشور آغاز کرد؛ تصمیمی که او آن را «اشتباهی بزرگ» می‌داند.
اپل روز جمعه پیش‌فروش آیفون دوئو را آغاز کرد؛ محصولی که از همان ابتدا با محدودیت در تأمین موجودی مواجه بود. مارک گرمن، خبرنگار باسابقه بلومبرگ، معتقد است اپل با وجود اطلاع از این مشکل، بدون تغییر در برنامه زمانی خود، گوشی جدیدش را وارد مرحله پیش‌سفارش کرد.
گرمن در ارزیابی خود از این تصمیم می‌گوید اپل می‌دانست موجودی اولیه آیفون دوئو برای پاسخ‌گویی به تقاضای خریداران کافی نخواهد بود. بااین‌حال، ظاهراً عرضه زودهنگام محصول در سه‌ماهه نخست سال مالی برای این شرکت اولویت بیشتری نسبت به تأمین نیاز مشتریان داشته است.
او در توضیح دیدگاهش نوشت: «بگذارید مستقیم سر اصل مطلب بروم. اپل اینجا اشتباه بزرگی مرتکب شد.» به باور گرمن، این تصمیم می‌تواند موجب نارضایتی بخشی از مشتریانی شود که بیش از دیگران برای خرید گوشی جدید اپل انتظار کشیده‌اند.
عرضه در بیش از ۷۰ کشور؛ برخلاف برنامه اولیه اپل
بر اساس گزارش گرمن، برنامه اولیه اپل برای عرضه آیفون دوئو محدودتر بود. این شرکت قصد داشت ابتدا گوشی جدیدش را در آمریکا و چین عرضه کند و در ادامه، بازارهای دیگر را به فهرست کشورهای مقصد اضافه کند.
بااین‌حال، اپل در نهایت تصمیم گرفت پیش‌فروش این محصول را هم‌زمان در بیش از ۷۰ کشور آغاز کند. به گفته گرمن، این رویکرد در شرایطی انتخاب شد که شرکت از قبل با محدودیت‌های جدی در تأمین دستگاه روبه‌رو بود.
زمان تحویل آیفون دوئو در کمتر از ۳۰ دقیقه عقب افتاد
تنها کمتر از نیم ساعت پس از آغاز پیش‌فروش، زمان تخمینی ارسال آیفون دوئو در بیشتر کشورها به اوایل بهمن‌ماه تغییر کرد. این جابه‌جایی سریع در زمان تحویل، نشان می‌دهد تقاضای اولیه در مقایسه با موجودی در دسترس بسیار بالا بوده است.
البته تاریخ اعلام‌شده برای ارسال لزوماً به معنای زمان قطعی تحویل نیست. اپل معمولاً در برآورد زمان ارسال محتاطانه عمل می‌کند و ممکن است برخی سفارش‌ها زودتر از موعد اعلام‌شده به دست مشتریان برسند. بنابراین، احتمال دارد زمان تحویل بخشی از سفارش‌ها در ادامه جلو بیفتد؛ هرچند میزان این تغییر هنوز مشخص نیست.
در مجموع، انتقاد گرمن به تصمیم اپل از اینجا ناشی می‌شود که این شرکت با وجود اطلاع از محدودیت عرضه، دامنه جغرافیایی پیش‌فروش را از همان ابتدا گسترده انتخاب کرد؛ تصمیمی که می‌تواند انتظار طولانی‌تر برخی از خریداران اولیه را به دنبال داشته باشد.